ゆめたまごブログ

レビューへの返信：商品の汚れについて (レビュー)

ゆめたまご　ブログ担当の伊藤です。
いつも当店をご利用いただき、ありがとうございます。

当店に次のようなレビューをいただきました。

ゆめたまご

購入者さん

評価 3.00

投稿日：2017年10月19日

品揃え：3

情報量：3

決済方法：3

スタッフの応対：3

梱包：3

配送：3

図鑑を購入しました。カバーにはパッと見てわかる程の黒くベタつきのある汚れがありました。店頭より綺麗な状態の物が手に入ると思って購入しましたので、残念な気持ちになりました。楽天ブックスで在庫なしだった為、こちらのショップを選びましたが再入荷を待てば良かったと思っています。

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貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
また、ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

このたびは、ご注文いただきました商品に汚れがあり
多大なるご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。

お手数をおかけして大変恐縮ではございますが、
当店までご連絡いただけましたら、交換・返品などの対応をさせていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

最終更新：2017/10/25 11:59

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レビュー数:（22件）

レビューへの返信：お詫び申し上げます (レビュー)

ゆめたまご　ブログ担当の伊藤です。
いつも当店をご利用いただき、ありがとうございます。

当店に次のようなレビューをいただきました。

ゆめたまご

購入者さん

評価 1.00

投稿日：2017年10月19日

品揃え：1

情報量：1

決済方法：1

スタッフの応対：1

梱包：1

配送：1

プレゼントにこんな紙いれるなんて最低。二度と利用しません

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ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
また、ご返信が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

紙につきましては、改めて検討の上、改善して参りたいと思っております。
貴重なご意見をありがとうございました。

メールも送らせていただいております。
ご確認いただけますよう、お願い申し上げます。

最終更新：2017/10/25 11:54