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2017/02/03 14:40

こんにちは、家具のよろこび福山です。



カリモクマイスターを対象にした

接遇セミナー(アドバンス)を受講して来ました。

写真 2017-02-03 14 28 22.jpg



昨年夏に受講したセミナーの続編という事で、

店舗などでの接客マナーの再確認や、

電話対応、問題が発生した場合のクレーム対応方法などを学びました。



場合によっては、クレームなどのご意見をお寄せ頂いたお客様の方が、

商品購入のリピート率が高くなる事もありますので、

積極的に取り入れて行こうと思います。





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最終更新:2017/02/03 14:40

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