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2018/03/22 10:17

ホームセンター ヤマユウ

購入者さん

評価 4.50
投稿日:2018年03月21日
品揃え:4
情報量:4
決済方法:5
スタッフの応対:4
梱包:5
配送:5
レビューを書いてタオルプレゼントを選んだけどタオルが入っていませんでした。残念です。


お客様へ。

この度は当店商品をお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。

おまけがついていなかったとのことですが、
当商品の特典は、商品ページに記載のとおり、お客様のレビュー投稿確認後、
後日配送」にてお送りしております。

商品レビューのみ、ショップレビューのみなど、
どちらかの投稿に限る場合、特典発送は行っておりませんのでご注意ください。

分かりにくいとは存じますが、
これらは楽天市場での運営規約に準じて、このような方法とさせていただいております。

また、特典発送は週に一度集計を行い、まとめてお送りしております。
お届けまでお時間を頂きご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ち下さいませ。

以上にて、よろしくお願いいたします。

レビューへの投稿ありがとうございました。

スタッフ 堀部

最終更新:2018/03/22 10:17

このお店で1週間以内に売れた人気アイテム

2018/03/22 10:15

ホームセンター ヤマユウ

購入者さん

評価 1.00
投稿日:2018年03月20日
品揃え:1
情報量:1
決済方法:1
スタッフの応対:1
梱包:1
配送:1
プレゼント用に複数購入。匂いはいいし、満足です。が、レビューのおまけのタオルは1つしかもらえなかった。この値段って、そのおまけ込みの価格設定じゃないの??(笑)他より高いけど、それ込みで考えてここでまとめ買いしたのに、最悪。小さいサイズがほんとは欲しかったけど置いてない、詰め替えもない。段ボールが邪魔になるから同梱でお願いしますと伝えたのにそれぞれ1つづつ配送。リピートはこのお店では絶対にしません。顔みえないからって、対応わるすぎ。気分わるすぎる。まとめ買いして損した。


お客様へ

この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

当店におけるレビューキャンペーンの特典に関してでございますが、
特典は、レビューを書いて頂くお手間の謝礼としてお送りしているものになります。

そのため、複数購入されても、1商品につきレビューは1つまでしか投稿できないという
楽天のシステムの都合上、1商品につき1人あたり1つまでとさせていただいております。

また、その旨は、商品ページのキャンペーン説明画像、及び特典選択の項目選択肢の箇所など、
複数箇所に併記させていただいております。

商品の価格に関しては、他店様の価格に関しては分かりかねますが、
特典にかかる金額を上乗せしていることはなく、
この度ご注文いただきました商品に関しても、定価販売となっております。

何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。

また、当店のご案内に関しても、今一度見直しを行い、
より良いオペレーションができるよう改善を模索してまいります。

以上、簡単ではございますがレビューへの返信とさせていただきます。

宜しくお願い致します。


スタッフ 堀部

最終更新:2018/03/22 10:15

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