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2018/05/22 12:26

青森期待の新人商店

だま24さん

30代/男性
評価 2.83
投稿日:2018年05月15日
品揃え:4
情報量:3
決済方法:3
スタッフの応対:1
梱包:3
配送:3
配送会社の保管期限を過ぎてしまったので問い合わせをしたが、音沙汰なし。この注文がどう扱われるのか不明。。。期間限定ポイントで購入してたのでキャンセルされると無駄になっちゃうな。。。


先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
『青森期待の新人商店』です。

お客様へのご連絡が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
配送業者への保管期限の延長の手配を依頼しておりました関係で
お客様から頂いたご連絡への返答が1時間ほど晩くなってしまいました。

ご不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重な御意見を今後のお客様対応への
教訓とさせて頂きます。

今後とも『青森期待の新人商店』を何卒よろしくお願い申し上げます。

最終更新:2018/05/22 12:26

このお店で1週間以内に売れた人気アイテム

2018/05/21 09:17

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楽天153abcさん

70代以上/男性
評価 2.00
投稿日:2018年05月19日
「あゆみの会」の人参は特に品質が悪いとは思っていませんでしたし、5/1出荷サンプル品の写真も良好なものに見えました(参考:現在掲載されている5/17出荷品の写真とほぼ同じ)ので、5月の連休明けに同会品の配送を依頼しました。しかし、届いた人参の大半は寸詰まりで、その姿・形は”サンプル写真とは全く異なるお粗末なもの(=ほぼ全量が青森期待の新人商店のHPにある規格外品)でした。いくら規格外品と言っても、ジュース用ですので、土を除去する必要があります。このため、付け根に筋状の土が残っているビー玉サイズ以下の多数のこぶ、親指より小さい又割れの内側部分、土が残っている表面の深い皺(しわ)や溝(=非常に多い)などを削り捨てていますが、これにより実際に使える量目は少なく(=同じジュース量を得るのに5〜10%多く必要)なりますし、何よりもこの処理のための手間が非常に多くかかっています。ちなみに、岩手の福田さんの人参の場合は、このような極端な異常品はほとんど見られませんし、傷んだ部分、こぶ、深いくぼみなどの欠陥部は切り取られています。あゆみの会は複数の農家で形成されており、これまでの農家さんの場合は今回のように不快に感じることは全くありませんでした。しかし、今回の千葉の〇木さんの人参はあゆみの会の信頼をも損なう不良品と感じました。今回のような事態を防ぐためには、「あゆみの会」だけでは不十分で、「あゆみの会の〇〇さん」と生産者を明記し、出荷サンプル品の写真(=購入者が確認するよう求められている)も「偽りのない、当該農家のもの」を示す必要があると感じています。


いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
『青森期待の新人商店』です。

この度は無農薬にんじんのレビュー投稿を頂戴し誠にありがとうございます。

今回お届けのにんじんがジュースにする際に、
土の除去などお手間をお掛けしておりご不便をお掛けし申し訳ございません。

今回お届けのあゆみの会さんのにんじんにつきまして
商品ページ内のサンプル写真の中でもご案内をさせて頂いておりますが
出荷のタイミングによってはサイズや特徴がサンプルと異なる場合がございます。

こちらはご理解頂けますと幸いでございます。

また、岩手県(福田さん)のにんじんは、
商品ページ内にてご案内の通り【A品・B品混載】でのお届けの産地となりますので
比較的形やサイズも揃っているものがお届けとなっております。

ただ、お客様より頂戴しましたご意見の中にもございますように
農家さんごとにサンプルを掲載するなど、
より具体的にお客様にお伝えできますよう商品ページの見直しをさせて頂きたく存じます。

今回お届けの商品について一度直接お話をお聞かせいただきたく思っております。
後ほど当店よりご連絡をさせて頂きますので何卒よろしくお願い致します。

最終更新:2018/05/21 16:01

2018/05/18 16:27

該当レビューは削除されました



いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
『青森期待の新人商店』です。

お忙しい中色々とお話を聞かせて頂きましたこと感謝いたしております。
今回お届けの商品に痛みがあったものがお届けになってしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたご意見は必ず改善に向けて反映させていきます。
また、商品と到着時にもし痛みがございましたらすぐに当店までご連絡頂ければ
精一杯の対応をしますのでお手数ではございますが当店までご一報ください。

今後とも『青森期待の新人商店』を何卒宜しくお願い致します。

最終更新:2018/05/18 16:27

2018/05/16 21:00

どーも!
スタッフ工藤です!

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それではまたお会いしましょう!

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最終更新:2018/05/16 21:12

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最終更新:2018/05/16 11:09

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