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2019/04/09 15:18


WBP Plus!をご訪問いただき誠にありがとうございます。店長の梅本です。

初めてのお店でお買い物をするのは少し不安ですよね。

このページでは「WBP Plus!」でお買い物をされた際の、ご注文から出荷までの流れを簡単にご説明いたします。

■在庫状況について

WBP Plus!では現在のところほとんどの商品がお取り寄せです。在庫がある商品の場合、PCだと「商品をかごに追加」のような記載のボタンの真上に在庫数が出ているかと思います(スマートフォンの場合はページ中程の記載を見たほうが早いですがページの最下部までスクロールしてから「商品をかごに追加」のちょっと上を見ると出ています)。逆に在庫数が出ておらず「お取り寄せ:○日」のように記載されている商品は、お取り寄せ商品です。おおよそで記載されている日数で当店まで入荷します。(お客様の元へお届けする日数ではないのでご注意下さい)

■ご注文後

クレジットカードや代金引換でご注文の場合は、当店で注文確認をしてからすぐにレーベル/出版社または問屋に発注を行います。その他のコンビニ決済や銀行振込などの場合は入金確認が出来次第、すぐに発注を行います。発注を行うのは毎営業日の営業時間内です(平日の10-17時)。在庫がある商品は営業時間内のご注文であれば基本的に即日出荷しています。

■発注をしてから当店への入荷までの流れ

国内商品または卸元に在庫のある輸入商品であればおおよそで長くても7営業日(営業日とは休業日を除いた日数です)で届きます。レーベル/出版社が臨時休業や長期休業の場合は発注をしても先方で処理されないため、先方の休業日明けに順に出荷され、出荷後は翌日~翌々日くらいに当店に入荷します。

卸元に在庫のない輸入商品や、当店から直接海外に発注をする輸入商品については、おおよそで商品ページに記載の納期内で届きます。

イギリス・ヨーロッパは納期がずれることはほとんどないのですが、アメリカのレーベル/出版社(マーク・カスタムなど)はUSPSというアメリカの郵便局のようなサービスを使います。このUSPSが毎回の配達日数にかなり波があるため、早い時にはレーベル/出版社を出荷されてから10日ほどで届くこともあれば、遅い時には納期を過ぎてしまうこともあります。納期を過ぎそうな時にはレーベル/出版社に当店から連絡を入れ、追跡番号を取得し、状況をお調べしてから、状況に応じてお客様にご案内をさせていただきます。

(アメリカの出版社のうちマンハッタン・ビーチだけは先方の指定で日本で言うヤマト運輸のようなサービスを使います。送料だけで1万円近く、もしくはそれ以上かかるのですが、その分早いです)


■入荷から出荷までの流れ

CDの場合は枚数が少なければどの国もクッション封筒で送られてきます。今のところケース割れなどはほとんどありません。入荷時にケースが破損しているのが目視出来た場合には、当店で交換用のケースを同封してお送りするようにしています。

入荷次第、お客様がお選びいただいた配送方法に合わせて梱包を行い、即日出荷出来るものは即日出荷いたします。ゆうパック以外はポスト投函式ですので即日出荷です。ゆうパックの場合は、郵便局の窓口の営業時間に合わせますので、入荷のタイミングが営業時間を過ぎていた場合は翌営業日の出荷となります。

当店からの出荷に使う梱包資材は以下の通りです。

・クリックポスト(楽天市場店ではメール便)の場合:
クッション封筒もしくは厚紙のレターケースを使用します。ポスト投函式ですのでポスト投函を行います。

clickpost-cd.jpg

clickpost-letter.jpg

clickpost-letter-cushion.jpg

・レターパックライト(楽天市場店では追跡可能メール便)、レターパックプラス(楽天市場店では小型宅配便)の場合:
日本郵便指定の厚紙のレターケースを使用します。ポスト投函式ですのでポスト投函を行います。

letterpack-light.jpg

letterpack-plus.jpg

・ゆうパック(楽天市場店では宅配便)の場合:
商品によって異なりますが、CD単品などの場合はサイズに合わせたクッション封筒や上記厚紙のレターケースを使用します。大判スコアやスコア+パート譜セットの場合は大きなクッション封筒を使用しています。(A3サイズの封筒なので、楽譜のサイズに合わせて封筒を余分な部分を折りたたむことがあります)近くの郵便局に持ち込んで出荷を行います。

yupack-cusion.jpg

最終更新:2019/04/09 16:03

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