【楽天市場】Shopping is Entertainment! : インターネット最大級の通信販売、通販オンラインショッピングコミュニティ 店長の部屋Plus

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2019/04/09 15:18

WBP Plus!をご訪問いただき誠にありがとうございます。店長の梅本です。

初めてのお店でお買い物をするのは少し不安ですよね。

このページでは「WBP Plus!」でお買い物をされた際の、ご注文から出荷までの流れを簡単にご説明いたします。

■在庫状況について

WBP Plus!では現在のところほとんどの商品がお取り寄せです。在庫がある商品の場合、PCだと「商品をかごに追加」のような記載のボタンの真上に在庫数が出ているかと思います(スマートフォンの場合はページ中程の記載を見たほうが早いですがページの最下部までスクロールしてから「商品をかごに追加」のちょっと上を見ると出ています)。逆に在庫数が出ておらず「お取り寄せ:○日」のように記載されている商品は、お取り寄せ商品です。おおよそで記載されている日数で当店まで入荷します。(お客様の元へお届けする日数ではないのでご注意下さい)

■ご注文後

クレジットカードでご注文の場合は、当店で注文確認をしてからすぐにレーベル/出版社または問屋に発注を行います。その他のコンビニ決済や銀行振込などの場合は入金確認が出来次第、すぐに発注を行います。発注を行うのは毎営業日の営業時間内です(平日の10-17時)。在庫がある商品は営業時間内のご注文であれば基本的に即日出荷しています。

■発注をしてから当店への入荷までの流れ

国内商品または卸元に在庫のある輸入商品であればおおよそで長くても7営業日(営業日とは休業日を除いた日数です)で届きます。レーベル/出版社が臨時休業や長期休業の場合は発注をしても先方で処理されないため、先方の休業日明けに順に出荷され、出荷後は翌日~翌々日くらいに当店に入荷します。

卸元に在庫のない輸入商品や、当店から直接海外に発注をする輸入商品については、おおよそで商品ページに記載の納期内で届きます。


■入荷から出荷までの流れ

CDの場合は枚数が少なければどの国もクッション封筒かダンボールで送られてきます。ケース割れなどはほとんどありません。

入荷次第、お客様がお選びいただいた配送方法に合わせて梱包を行い、即日出荷出来るものは即日出荷いたします。

当店からの出荷に使う梱包資材は以下の通りです。

・ネコポスまたはクリックポスト(楽天市場店ではメール便)の場合:
クッション封筒もしくは厚紙のレターケースを使用します。ポスト投函式ですのでポスト投函を行います。

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・宅急便コンパクト(楽天市場店では小型宅配便)の場合:
ヤマト運輸指定の梱包資材を使用します。

・宅急便(楽天市場店では宅配便)の場合:
商品によって異なりますが、CD単品などの場合はサイズに合わせたクッション封筒や上記厚紙のレターケースを使用します。大判スコアやスコア+パート譜セットの場合はA3サイズの厚紙のレターケースや段ボールの箱を使用しています。(レターケースはA3サイズなので、楽譜のサイズに合わせて余分な部分を折りたたむことがあります)


2020年2月12日より、プラスチック包装の使用を減らしています。出版社やレーベルによりますが、アメリカ、イギリス、ヨーロッパ各地の出版社から届く商品(特にスコア)は、商品に包装がない状態で送られてくることがあります。以前はこれにプラスチック袋の包装をしていましたが、環境への影響を考慮して現在はプラスチック包装をやめています。送られてきたままで出荷いたします。イギリスからのCDはキャラメル包装もシュリンク包装もないことが多いですが、これも特に別途プラスチック袋での包装は行いません。CDについてはCD1-2枚の場合はクッション封筒を使いますが、いい資材があればダンボールに切り替える予定です。もちろんこれらの変更は商品にダメージがないように配慮した上で、出来る範囲で行うものです。プラスチック全廃というわけではありません。

またスコア+パート譜セットなど大型商品については資源の無駄使いを減らすために、出版社から送られてきたダンボールをそのまま使用する場合がございます。予めごご了承下さい。




最終更新:2020/05/03 15:05

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