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初めてのお客様へ

Walhallaインテリア雑貨店をご覧頂き誠にありがとうございます。

下記に「初めてのお客様用のコンテンツ」をピックアップしております。

皆様に安心してお買い物ができるよう努めて参ります。



◆初めてのインターネット注文は不安・・・

●楽天市場で買い物したことがない・・・
ご安心くださいませ。楽天市場でお買い物をしたことがない方でも簡単に
お買い物ができます。
詳しくはこちらのページでご確認下さいませ。

楽天市場初心者ガイド

●パソコン自体が不慣れで・・・
ご安心下さいませ。パソコンが不慣れの方でも順路に沿ってご注文頂けます。
ご不明な点は、お電話でも対応可能です。お気軽にご相談下さいませ。
お電話はこちら

072-759-4566

●間違った注文をした場合は!?
ご安心下さいませ。お客様に「楽天より自動で1回」「ご注文時に当店より1回」
2回の「ご注文確認のメール」をお送りしております。
もし何らかの間違いがあった場合は「メール・電話」などでキャンセル出来ます。
万が一ダブってご注文されましても、メールにてご確認頂き、
電話またはメールにてキャンセルが可能です。


●クレジットカードは怖い??
番号は、暗号化され送信されますので、外部に漏れる心配はありません。
ご安心下さいませ。

⇒その他何でもご質問下さい!

◆お金はどうやって支払うの??

ヴァルハラ~Walhalla~では、
4種類の決済方法をお選びいただけます。購入画面で選択出来ます。
クレジットカード 購入画面にクレジット番号を記載します。
お客様の個人情報は守られております。

銀行振込
(前払い)
銀行振込の場合、お客様からのお振込確認後の
発送となります。
【振込先】
銀行名:イーバンクギンコウ
銀行コード:0036
支店名:ビートシテン
支店コード:210
口座種別:普通預金
口座番号:7040199
口座名義:カブシキカイシャエスケイプランニング

※振り込み手数料はご負担願います。
郵便振替 記号:14390
番号:65471451
口座名義:カ)エスケイプランニング

◆他銀行からのお振込◆
ゆうちょ銀行
店番438
普通 6547145
カ)エスケイプランニング

コンビニ決済 セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアでお支払頂けます。
購入画面にてご希望のコンビニをお選び頂けます。
ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
メールに記載されているURLにて払込票を印刷し
コンビニのレジにてお支払できます。
詳しくはこちら

セブンイレブン決済(前払い)
ローソン決済(前払い)
※決済手数料はご負担願います。
代金引換 商品到着の際、運送業者にお金(現金のみ)を
支払う方法です。

商品価格合計 代引手数料(税抜き)
~10000円 300円
10001円~30000円 400円
30001円~100000円 600円
100001円~300000円 1000円
※ポイントをご利用の場合等、
楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
※佐川急便さんなどのe-コレクトサービス(玄関先でクレジット決済ができる方法)はご利用いただけません。 
 
◆商品はいつ届く??

お客様からのご入金確認後、通常3営業日以内に発送となります。
商品の発送が完了次第、メールにてご連絡差し上げます。

到着日は発送日の翌日~3日(遠方の方)となります。

◆配送時間の指定は??

大型商品(ステンドグラス)以外の商品は配送日時指定ができます。

午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時

ただし時間を指定された場合でも、交通事情などにより
指定時間内に配達ができない事もございます。
ご了承の程、宜しくお願い致します。


◆配達時に留守だったらどうなる??

お客様が不在の場合「不在通知」が投函されておりますので、
記載してある連絡先に電話し、受け取り日時のご希望をお伝え下さい。

10日以内に必ずお受取りください。
長期不在により返品された場合は、往復送料のご負担をいただきますので、
何卒ご了承ください。

7営業日以内に配達または「不在通知」の投函がない場合は
配達上の不備が考えられます。
発送の連絡後、商品の到着が遅いと感じられる場合は、
お手数ですが下記のアドレスにお問い合わせください。


商品未着のお問い合わせ
 ⇒shigetomi@gaia.eonet.ne.jp


◆届いた商品に問題がある!

商品になんらかの破損・汚損・またはご注文と違う商品の場合は、
到着より10日以内にご連絡頂けましたら、すぐに対応させて頂きます。

※お客様の都合による返品(寸法・イメージ違い)の場合は、
往復分の送料・返金手数料をご負担頂きます。返品は未使用・未開封品に限ります。


◆運送中のトラブルについて

梱包には細心の注意を払っておりますが、
万が一運送中に商品が破損した場合、

代金の全額返還(振り込み手数料含む)での対応となります。

在庫がある場合には代替え品と交換致します。
現品限りの商品が多数のためご了承の程、宜しくお願い致します。


更に詳しい情報はこちらをご参照くださいませ。

決済・配送・返品・交換について

◆ご不明な点はお気軽にご相談ください。

TEL:072-757-7152 shigetomi@gaia.eonet.ne.jp

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