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2018-02-21 17:40

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くんちゃん2139さん

50代/女性
評価 1.00
投稿日:2018年02月20日
発送などは迅速に対応して頂きましたが、届いた商品が不良品でした。交換の為連絡したところ、希望のブラックの色は欠品でした。送っていただいた交換品のレッドは朱色の為使う気にはなりません。非常にもったいない買い物をしました。


この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうござます。

折角ご注文を頂きましたのに商品・発送に不備があったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

誤ったサイズの商品をお送りしてしまいましたこと、
お詫び申し上げます。

商品発送時は検品を行っておりますが、
目視での確認となります為今回検品に見逃しがあったようでございます。
大変申し訳ございません。
本件につきましては担当部署に申し伝え再発防止に努めてまいります。

ご交換品でお送りさせていただきました商品のお色がイメージと異なっていたとのことで
お手数をおかけいたしております。

商品ページの画像は撮影時の環境、ディスプレイの発色などにより
実物と多少の違いが生じることがございまして
なるべく差異のうまれないページ製作に努めておりますが
まだまだ力は不十分であり、ご不便をおかけしております。
より分かりやすく且つ差異のないページ製作に尽力をしてまいりますので
何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ご連絡いただけましたら、詳細をお伺いしまして
ご対応させていただける場合もございます。

お手数でございますが、カスタマーセンターまでお問い合わせいただきましたら
幸いでございます。


この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

今後とも、TeddyShopをご愛顧くださいましたら幸いでございます。

この度は当店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

このお店で1週間以内に売れた人気アイテム

2018-02-21 17:26

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購入者さん

評価 1.00
投稿日:2018年02月17日
数年前にゴールドを購入し、価格の割には良かった記憶がありましたので、今回はシャンパンピンクを購入しました。しかし、今回はハズレでした。傷2ヶ所、塗料のはみ出し、内側のシールのズレ。かなり雑な仕上がりでした。相当不器用な方が手作業で作ったのでしょうか。。こちらのショップのスマホケースは何度もお世話になっておりますが、こんな残念な商品に当たったのは初めてです。。。悲しい。。


お忙しい中、レビューを投稿して下さり誠にありがとうございます。

商品に不備があり、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

商品発送時は検品を行っておりますが、今後はさらに強化するよう
当店の課題とさせていただければ幸いでございます。

本件につきまして、お客様からお寄せ頂いたご意見などはメーカー側へ申し伝え
お客様の利便性の向上となるように品質改善に役立てさせて頂きます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

尚、お届け後すぐであれば、当店にその旨ご相談いただけましたら
未使用の場合ご対応させて頂ける場合がございます。

せっかく商品をお選び頂きましたのに満足のいくものが
お届けできず、当店と致しましても大変心苦しく感じております。

以後、このようなこと無き様尽力して参りますので、
今後とも当店をご愛顧下さいましたら幸いでございます。

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

2018-02-21 17:13

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tomo☆0312さん

30代/女性
評価 1.00
投稿日:2018年02月21日
旅行に持っていくため購入しましたが、一日目で壊れました。せっかくのヨーロッパ旅行が台無しでした・・・次はもう少し耐久性のあるものを購入したいと思います。


この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうござます。

折角のご旅行のためにご購入いただきましたのに
商品に不備があったとのことで
大変ご迷惑をおかけいたしております。
申し訳ございません。

商品に関しまして、通常そのような商品ではございません為
初期不良であった可能性がございます。

ご連絡いただけましたら、詳細をお伺いしまして
ご対応させていただける場合もございます。

どうかご辛抱なさらずに、お申し付け頂ければ幸いに存じます。

この度はご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無き様、メーカーにも問い合わせ、
商品の改善に向けても努める所存でございます。
またのご機会がございました際には、ご満足頂けるように尽力致しますので、
今後共当店を何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

今後とも、TeddyShopをご愛顧くださいましたら幸いでございます。

この度は当店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

2018-02-21 16:37

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ハチ@9999さん

30代/女性
評価 2.00
投稿日:2018年02月14日
レッド購入で注文から発送まで早かったのですが、届いた商品の縫い目が所々ほつれていました、、ひたいの折り返し部分にはユルユルのゴムが二本巻いていますがこのゴムもなぜかニットからはみ出してどう処理したら良いのか分からずとりあえずニットの中に押し込みました。継ぎ目は縫い目が荒く分厚くなっていますので気になる方は気になるかも…


レビューご投稿いただき誠にありがとうございます。

この度はご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございません。

商品にほつれや、ゴムの始末部分の不備があったようで
ご不便をお掛けしておりますこと お詫び申し上げます。

日頃より検品体勢には十分注意を払っておりますが
手落ちがあったようで大変心苦しく感じております。

当店にその旨ご相談いただけましたらご対応させて頂ける場合がございます。
ご購入頂きました商品に関しましては確認を致しまして
ご対応をさせて頂いておりますので お問い合わせくださいませ。

ピッキング担当部署へも申し伝えまして、商品の検品体勢の強化を図って参ります。

今後、二度とこのようなことがないよう、万全の体制で
取り組んで参る所存でございます。

このような事態になり大変恐縮ですが
またご縁がございましたら、幸いでございます。

この度はお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今後とも、TeddyShopを宜しくお願いいたします。

2018-02-21 11:10

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※本ランキングは楽天市場ランキングチームが独自にランキング順位を作成しております。
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