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2016/06/11 11:33

2016年6月11日、以下のレビューをいただきました。

StarMart

かえちょびーさん

10代/女性
評価 1.33
投稿日:2016年06月11日
品揃え:1
情報量:1
決済方法:1
スタッフの応対:1
梱包:3
配送:1
届くのが遅かった配送情報が少ない。発送したときから連絡をほしい、


ご購入さま レビューをご記入いただき誠にありがとうございます。

店長の友行(ともゆき)と申します。

ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。



ご購入いただきました品は、

・商品の納期説明に、

お取り寄せとなりますのでお届けまでに2~3週間いただきます。


および、

・商品の買い物かご上段に

海外からの取り寄せになります(2~3週間)

と、記述いたしており、


また、受注確認のメールにおいても、2~3週間かかる旨をご案内させていただいております。


今回、

2016年5月30日17:36に注文をいただき、

2016年5月30日18:51に弊社からの受注確認および納期の連絡メールを送信。


2016年6月10日に郵パックにて発送、

2016年6月10日16:29に荷物追跡番号付きで発送案内メールを送信。

2015年6月11日に配達完了。


以上が、取引完了の経緯でございます。


商品説明に記述しておる納期よりも早めに納品も完了しておりますし、受注メール、発送完了メールも間違いなくお送りしております。


何かの行き違いと思われますので、お手数ですが、再度、ご確認いただけたら幸いです。


不明な点、ご質問などありましたら

TEL 088-632-2201 スターリングカンパニー (担当:ともゆき)


または


メールアドレス: big_starnet@y5.dion.ne.jp


まで、ご連絡を下さいますようお願いもうしあげます。

(平日10:00~18:00、土日祝休業)


最終更新:2016/06/11 11:33

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