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掲示板&メールが届かずお困りのお客様への伝言板

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2019/04/07 17:57:08 椎名 美穂子さん

今日の午後に注文をしましたが、キャンセルをお願いいたします。
注文番号 313707-20190407-00073830
よろしくお願いいたします。

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明日と届きますか

2019/02/25 13:38:54 谷口 登司子さん

■ご注文内容
ご注文番号:313707-20190207-00039828
配達希望日:2019年02月26日
時間指定: 午前中

注文者:谷口 登司子 様
送付先: 谷口 登司子様
〒 5798052 大阪府 東大阪市上四条町9-20
(TEL) 0729850479
 -------------------------------------------
送料無料 ショッピングカート T2シンボル 4輪 フレームセット シンボル | ロルサー おしゃれ 軽量 軽い 鞄 バッグ キャリー カート キャリーバッグ お買い物 袋 買い物 デザイン 保冷 保温 収納 機内持込 持ち運び 折りたたみ 大容量 ポケット 冷凍食品 フック ROLSER(000017857)
価格 17,928(円) × 1(個) = 17,928(円)
----------

****************************************************
小計 17,928(円)
消費税 0(円)
送料(税込) 0(円) 北海道・沖縄は別途送料が加算されます。
その他費用  0(円)
ポイント利用 - 0(円)
---------------------------------------------------
ご注文金額合計 17,928(円)
注文しましたが 明日届くのですねぇ
何の連絡もなので 心配になって来ました

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2017年1月9日に3WAYハンモックを2台ご注文のM.K様

2017/01/19 08:59:16 solemo(ソレモ)楽天市場店さん

何度か弊社にご連絡をいただいており、ありがとうございます。
弊社からのメールが迷惑メールとしてはじかれ、お手元に届いていない可能性がございます。
-------------------------------------------------
[ solemo(ソレモ)楽天市場店] コンビニ支払いについて
-------------------------------------------------
この度はsolemo楽天市場店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ソレモ楽天市場店 担当二木です。

ご選択いただいた支払方法「コンビニ前払い」は
決済のお手続きの確認が取れた後に発送をするため、
現在は発送を待機している状態です。

コンビニ支払のURLについては1月10日または11日のメールにてご確認ください。

1月20日(金)が今回ご注文いただいた商品のお支払い期限のため、
期日までにお支払いただく事が難しい場合は、
誠に勝手ながら今回のご注文を一度キャンセルとさせていただきます。

他のお支払方法をご希望の場合、購入履歴よりお支払方法をご選択いただけますと、
お支払を確認次第商品の発送をさせていただきます。クレジットカードですとすぐに発送可能です。

ご変更をお待ちいたしております。

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2016年8月30日にウッドビー オムレツパンをご注文のK.J様

2016/09/08 15:26:35 solemo(ソレモ)楽天市場店さん

弊社からのメールが迷惑メールとしてはじかれ、お手元に届いていない可能性がございます。

----------------------------------------
[ solemo(ソレモ)楽天市場店 ]お支払方法のご案内
----------------------------------------
銀行振込(前払い)決済をご指定いただきましたので
下記口座に[合計]の金額を指定の振込期限までにお振込みください。

【振込先】 楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン
【口座名義】普通 1575107 ラクテン(SOLEMOラクテンイチバテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

支払方法: 銀行振込
合計: 4868円
※9月11日(日)までにお手続きをお願いいたします。
9月11日(日)を過ぎますと、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。

また、発送については在庫のある場合入金確認後営業日3日以内に
ご指定の送付先へ発送させていただきます。

配送完了後にお荷物伝票番号をお知らせするメールを
お送りさせていただきます。

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2016年4月8日に和晒(わさらし)4重プレミアムガーゼケット クォーター アイボリーをご注文のT.T様

2016/04/13 15:40:07 solemo(ソレモ)楽天市場店さん

弊社からのメールが迷惑メールとしてはじかれ、お手元に届いていない可能性がございます。

-------------------------------------------------
[ solemo(ソレモ)楽天市場店] ラッピングについて
-------------------------------------------------
この度はsolemo楽天市場店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ソレモ楽天市場店 担当二木です。

現在お客様のご注文は、発送を待機している状態です。

お客様注文コメントにございましたギフトカードにつきまして
ご回答いたします。

ギフトカードは、ギフトラッピングをお選びいただいたお客様へのサービスとなっております。

ギフトラッピングにつきましては、
ギフトラッピング料として、 432円いただいております。

誠に申し訳ございませんが、上記にご了承いただき
ギフトラッピングをお手配してもよろしいか、
ご返答をいただけますでしょうか。
ご連絡をいただいてから商品の手配・発送となります。

また、ギフトラッピングにご同意いただけた場合、
ギフトカードの文言は一列20文字までのため、
訓読点など区切りの良い部分で改行をさせていただきますのでご了承下さい。

お手数をおかけいたしますが、
ご返信をお待ちしております。

◇---------------------------------------------◇
  下記ご注文内容についての返答をさせていただきます。
◇---------------------------------------------◇
[商品]
和晒(わさらし)4重プレミアムガーゼケット クォーター アイボリー salaf(サラフ)
https://item.rakuten.co.jp/solemo/000006619/

2016年4月27日までにご返信をいただけない場合、大変申し訳ございませんが、
ご注文をキャンセルとさせていただきます。
お客様のご返信をお待ち申し上げております。

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Re:2016年2月11日にカッティングボードMを2種ご注文のC.M様

2016/03/07 09:33:28 solemo(ソレモ)楽天市場店さん

今回ご注文いただいた商品のお支払い期限を過ぎてしまいましたため、
誠に心苦しい限りではありますが、
今回のご注文を一度キャンセルとさせていただきました。

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2016年2月11日にカッティングボードMを2種ご注文のC.M様

2016/02/25 19:31:05 solemo(ソレモ)楽天市場店さん

弊社からのメールが迷惑メールとしてはじかれ、お手元に届いていない可能性がございます。

   ───────────
    商品欠品のお詫び
   ───────────
平素よりsolemo楽天市場店をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にご注文いただきました「カッティングボードM ナチュラル」について、
製造メーカーより、「欠品」となっている旨連絡がございました。

つきましては、お客様よりご注文いただいている下記商品について、
「カッティングボードM ナチュラル」のみキャンセルいただくか、
ご注文すべてをキャンセルいただくか、
お選びいただきたくご連絡申し上げます。

お客様にはご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
お手数ではございますが、ご回答をご連絡いただきますようお願い申し上げます。

3月4日(木)までにご返答がいただけない場合、
誠に申し訳ございませんが、お客様のご注文をキャンセルとさせていただきます。


[日時]2016-02-11 22:34:28
--------------------------------
[商品]
新入荷 カッティングボードM ブラック epicurean(エピキュリアン)
https://item.rakuten.co.jp/solemo/000008662/    1(個)
----------------
新入荷 カッティングボードM ナチュラル epicurean(エピキュリアン)
https://item.rakuten.co.jp/solemo/000008661/    1(個)
****************************************************************
送付先件数 1(件)
合計商品数 2(個)
商品価格計 5960(円)
--------------------------------
ご連絡をお待ち申し上げます。

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Re:2016年1月14日にバタフライステップカン10Lをご注文いただいたS.K様

2016/02/12 18:53:24 solemo(ソレモ)楽天市場店さん

今回ご注文いただいた商品のお支払い期限を過ぎてしまいましたため、
誠に心苦しい限りではありますが、
今回のご注文を一度キャンセルとさせていただきました。

返事を書く

2016年1月14日にバタフライステップカン10Lをご注文いただいたS.K様

2016/01/28 15:13:38 solemo(ソレモ)楽天市場店さん

弊社からのメールが迷惑メールとしてはじかれ、お手元に届いていない可能性がございます。

solemo楽天市場店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ソレモ楽天市場店 担当二木です。
----------------------------------------------
●領収書について
誠に恐れ入りますが、クレジットカード払い以外の
領収書の発行は承っておりません。
クレジットカードでお支払いの場合、
領収書は発送完了メールのURLからダウンロード可能です。

以下代替案がございまして、ご案内させていただきます。

【銀行振込(前払い)】
 店頭で発行される明細書をもって領収書とかえさせていただきます。

上記にご同意いただける場合、発送処理を進めますので、
下記口座に[合計]の金額を指定の振込期限までにお振込みください。

【振込先】 楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン
【口座名義】普通 1575107 ラクテン(SOLEMOラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようご注意ください。

[支払方法]   銀行振込
[お支払期限]  2月12日
[合計]     10368(円)
※支払期限までにお手続きをお願いいたします。
支払期限を過ぎますと、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。

発送については在庫のある場合入金確認後営業日3日以内に発送させていただきます。

以上の方法が難しい場合
領収書を発行させていただきますのでご検討いただけますと幸いです。

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