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2014/09/08 23:54

はいはーい!
店長のイエですスマイル

昨日、排水溝の掃除をしたくて、ワイヤーブラシ(?)を購入しました。
ワイヤーの先に、細いブラシがついているやつです。

ホームセンターから持って帰る段階で、

猫をじゃらしたい・・・・。

という誘惑に駆られ、近所の野良猫たちに試してみたのですが、

みんな困った顔をしながら後ずさっていくのでした・・・orz


そりゃいきなり、ニヤニヤしたヤツが変なものを近づけてくるわけだから、怖いよね・・・。

ごめん、猫たち号泣


さて、本日はティファニーのシルバーリングのサイズ直しです。

12号にサイズダウンしたいとお問い合わせいただいて、シルバーであれば大丈夫ですよ~とお答えしたのですが、

届いてちょっとびっくり!

tif001.jpg


なんか・・・でかい!


計ってみたら20号あります。

しまった!メンズリングか!


20号→12号ですと、8号ダウンです。


通常リングサイズのアップダウンの限界は4号程度、さらには2号くらいがきれいに仕上がります。

8号・・・。

とちょっと躊躇したのですが、まあデザイン的にやってやれないことはないです。

お客様には

「外して横から見ると、リングの厚さが均一にならない、または若干楕円に見える、
ということがございます」

「今も厚さは均一ではなく、指の腹側が若干薄いので通常そこを切りますが、ロゴがあるので真横を切る感じになります」

ということを説明させて頂きまして、加工に入りました。


で、出来上がりがこちら~

tif001_1.jpg


ちょっとちっちゃくなっているのが・・・

うん、よくわかりませんね!(笑)


ともかく、無事12号になりました。

文字がない部分を切っているので、8号ダウンでギリギリかと思います。

これが1周文字や模様が入っていると、サイズダウンが難しいです。
(出来るけど、文字が切れちゃいます)

思ったより丸く仕上がったので、よかったです。

磨きも入って、ピカピカ仕上げになりました!


最終更新:2014/09/08 23:54

このお店で1週間以内に売れた人気アイテム

2014/08/26 13:35

店長のイエです。
ご無沙汰しております。スマイル

今回はちょっとまじめに、当店の返品ルールなどについてお話したいと思います。

今月、当店では初めてこのようなレビューをもらいました。

シルバーアクセサリー倖

購入者さん

評価 1.00
投稿日:2014年08月20日
品揃え:1
情報量:1
決済方法:1
スタッフの応対:1
梱包:1
配送:1
こちらのショップはいままで購入したショップのなかで一番最低最悪のショップでした。このショップで購入した分のお金返してほしいくらいです。


もちろん、店舗へのレビューは購入者様なら感想の書き込みは自由です。

当店より大型の店舗様になれば、お客様からのレビュー数はもっと多いです。
そしてお客様からのダメ出しは、店にとって色々な改善につながるので、とってもありがたいものであります。
また、レビューでほめて頂くと、「これからもがんばろう!」と励みになります。


店長イエはいつも考えております。

そもそも顔が見えないネットショップです。

お客様も注文するのに不安があり、店舗側も注文を受けたときに不安があります。
「この店はちゃんと届けてくれるんだろうか?」「このお客様はちゃんと受け取ってくれるのだろうか?」

その不安を和らげる、1材料になるのが「発送の方法・時間」や「返品規約」となります。

これは店舗によって違ってくるので、ご注文前に確認することをお勧めいたします。
それによって、「良品でも気に入らなかったら返品OK!」や「不良品以外は返品できません」、「出荷まで1日!」か「出荷まで1週間!」かが
わかってくるからです。

当店では、大手さんのようなお問い合わせ窓口や、使った後も返品OKですよ!がない代わりに、
ご購入いただいた人に絶対満足いただけるよう、最短での出荷、取り寄せ、出荷前の検品を行っております。

だって、届いたときに「壊れてる!」や「表記の大きさと違う!」なんて、自分がお客様だったら絶対がっかりします。

そうならないよう、サイズを記載し、傷を検品し、梱包し、発送しています。

が、やはり見つけられない不良があるのも事実です。

その際は、もちろん誠意をもって対応させて頂きます。


でも

無茶な要求、対応できないものは対応いたしません。


今回初めて、無茶な返品要求があったので、お断りしました。

その方は「傷があるから返品したい」とメール頂いてから、こちらが返信する前に

梱包もせず普通郵便でリングを送ってこられました。

案の定、リングが歪んで届きました。

しかも最初からあったという傷も、ぶつけたか落としたかでついた傷でした。

仮に最初からあった傷であれば、不良品として交換または返品もOKです。

しかし普通郵便での発送により、傷やゆがみがリングに発生しています。

なので返品・交換はお断りし、歪みと傷を直して再発送させて頂きました。(すべて無料)


その方は怒っておられましたが、翌日、なぜか新たに別のリングをご注文いただきました。

で、さらに翌日、サイズが合わないからと再度返品。


またこちらの返信をまたず、普通郵便での返送。


通常、リングサイズが合わない場合、お客様都合での返品とさせて頂いております。

交換であれば、1度は送料無料にて交換品を再発送させて頂きます。

返品の場合、往復送料と梱包料300円(代金引換の場合は代引手数料も)はお客様負担とさせてもらっています。


で、それらのことはまとめて返品規約に書いてあります。


また、今回お客様から最初にメールをいただいてから、1時間半ほどでお返事しております。(しかも営業時間外)


今回のお客様はご自分で「鬱病」であるとおっしゃっていましたし、

ご病気のせいなのか、自分の要求が通って当然、通らなかったので「この店は最低」になり、冒頭のレビューを頂いたようです。


顔が見えないやり取りですので、最低限のマナーはお互いに必要ではないかと思います。

また、匿名性が高いからといって、一方的に「最低の店」と言われっぱなしもどうかと思い、

この記事を書かせて頂きました。


放っておけばいいのに、ちょっと大人気ない店長なのでありました・・・・。(書いてからちょっと反省)

最終更新:2014/08/26 13:35

2014/06/16 18:22

はいはーい!

店長のイエでっす。

雨が終わったと思ったら、暑い!!

でもまだ夏じゃないんですよね・・・。


さてさて、今回はシルバーのオイルライター、zippoの修理でございます!

お客様から画像を頂きました。

zippo101-2.jpg

見た瞬間に、

「なんて美しいライターなんだろう!びっくり直したい!!」

と思ってしまったのです。


ですが・・・

これでもかとお馬さんのたてがみに石が付いてます!

(ラインストーンかな~?キュービック?あ、留め方がラインストーンじゃないや、キュービックか~)

と内心思っていたのですが、実物が届いてびっくり。


ダイヤやんけ!!



zippo101-3.jpg


そして折れたヒンジの、修理が必要なのはお馬さん側だということがわかりました。

正直、ラインストーンならバーナーでロウ付けして、後で入れなおししても、石代・石留め1000円以内で納まります。

が、ダイヤとなれば話が違う!(キュービックでも火は当てられません)


うーん。

レーザー溶接しかないが、稼動部のため、強度が不安・・・。

そして料金も割高です。

その旨をお伝えしたところ、こちらの素敵なライターはご主人の形見とのこと。

使用はしないが、元の形に戻してあげたい・・・と。


頻繁に使用(開閉)しないのであれば、レーザーでもぜんぜん大丈夫!

直させて頂きました!


zippo101-4.jpg


ちなみに蓋がちゃんと閉まらなかったので、確認してみると、

上蓋の中の板が曲がっておりました・・・。

シルバーzippoの故障・破損箇所で、ヒンジと並んで多い部分です。

こちらは経年もありますが、矢印の部分(カム)を立てたまま蓋を閉じると曲がります。

zippo101-6.jpg

で、曲がる・直す、曲がる・直す、曲がる・直そうとして折れる!

というわけで、お手入れや、オイル補充の際はお気をつけくださいませ。



今回のこちらのzippo、とっても素敵で、店長もほしい!ぜひ直したい!と思ったのですが、

もしかしたら、大事にされていたお馬さんが直してほしがってたのかも・・・などと思ったりしました。(店長にしては珍しい)

また、形見の品とのことでしたので、あえてピカピカ磨きはせず、完成とさせていただきました。

とっても良いものを見させていただき、店長も感激です!






最終更新:2014/06/16 18:23

2014/06/09 14:11

はいはーい!

店長のイエでっす。

とうとう梅雨に入りましたね。

そんな中、店長は友人のやっている、アトリエMOZUの展示会に行ってきました。

当店でも販売しておりますMOZUのアクセサリー。

今回はすべて一点もので、テーマは「バケーション」とのこと。

MOZU店長のハンドメイドで、カラフルな天然石を使ったバングルやリングが展示されています。


mozu01.jpg


武蔵小山のココドールさんで開催されています。

お近くの方はぜひ足を運んでみてくださいませ~

開催期間:6月4日~13日

営業時間:13:00~20:00

場所:cocod’Or collection(ココドールコレクション)
  東京都目黒区目黒本庁3-3-12

mozu04.jpg

ココドールさんは、フランスやスペインなどの輸入アクセサリーを扱ったセレクトショップです。

店内、とっても素敵なアクセサリーがたくさんありました。

mozu03.jpg


外から見た、カラフルな可愛いアクセ!

mozu02.jpg



すべて、向こうの作家さんの手描きなのだそうです。

とっても雰囲気のあるショップさんでした。


また、MOZUの1点ものアクセは、展示期間が終わりましたら販売予定でございます。

宜しくお願いいたします。

最終更新:2014/06/09 14:14

2014/05/30 15:58

はいはーい!

店長のイエでっす!

知らない間に5月が終わろうとしております。
早い・・・。

修理のご紹介がたまっておりますが、

とりあえず本日はバングル修理!!


お預かりしたバングルがこちら~

b004_2.jpg

折れた部分が欠損しております。

b004.jpg

こうなると、切断面が合うまで削るので、バングル自体、数ミリ短くなります。

また、金色の部分は真鍮ですが、

これが金メッキとなると、メッキが飛んでしまうため、修理後に再度メッキを入れなおさなくてはなりません。

こちらは真鍮でしたので、問題なく修理に入りまして、


ロウ付け⇒黒入れ⇒磨き、で出来上がり~!

b004_1.jpg


こちらで代金¥3500円でございました。

シルバーバングル修理は大体¥2500~3500円くらいが多いと思います。

お気軽にご相談くださいませ~(*^_^*)

最終更新:2014/05/30 15:58

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