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2017-10-10 11:15

レビューの投稿ありがとうございます。

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メルポッピーさん

30代/女性
評価 4.00
投稿日:2017年10月06日
シンプルでどんな服にも合わせやすそうで気に入りました。子供の幼稚園に付き添ったり、用事のある時に使います。発送については、宅配便を選択するのであれば注意が必要です!!必ずしも宅急便では届きません。


今回通常(宅配便)をご選択されていたお客様より上記の通りレビューを頂いておりますが、
「発送については、宅配便を選択するのであれば注意が必要です!!必ずしも宅急便では届きません。」
という記載について、弊社では日本郵便を利用しておりますので、“宅急便”発送は行いません。

「宅配便」は『戸口までお荷物をお届けする運送便』をさす言葉であり、
レターパックプラスにおきましても、追跡番号があり、お荷物を戸口までお届け致しますので、
「宅配便」の一種として利用させて頂いております。

“宅急便”に関しましては、ヤマト運輸による「宅配便」の名称でございますので、
日本郵便を利用しております弊社から“宅急便”でお届けすることはございません。

恐らく、ご注文時に「宅配便」という記載を“宅急便”と誤解されているのではないかと思われます。

当商品は定形外メール便と通常(宅配便)をご選択頂けるような商品となっておりまして、
通常(宅配便)の場合には、日本郵便のゆうパックもしくはレターパックプラスにて発送を行っております。
(※ゆうパックかレターパックかをご選択頂くことはできません。)

その為、通常(宅配便)をご選択されましても、“宅急便”(ヤマト運輸)はございませんので、予めご了承くださいませ。

尚、宅配BOXへの投函はご依頼がございましたら投函可能となりますので、
ご希望の際にはご注文時の備考欄にてご記入をお願い致します。
ご依頼がない場合には、原則として宅配BOXへは投函されず、郵便局持ち戻りとなりますので
ご注意くださいませ。


今後ともよろしくお願い致します。

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2017-10-10 10:55

レビューの投稿ありがとうございます。

ショップAnnie

メルポッピーさん

30代/女性
評価 3.33
投稿日:2017年10月06日
品揃え:4
情報量:2
決済方法:5
スタッフの応対:3
梱包:5
配送:1
早くほしかったので、送料が少しかかっても、と宅配便を選択しましたが実際には郵便局のレターパックで届けられました。宅配便ならば宅配ボックスに入れてもらえるのに、レターパックは対面受け取りなので、連絡しないといけないし本当に・・・よーくみると、「宅配便はレターパックを使用することもある」と書いてありましたが、なかなか見つけづらかったです。レターパックと宅配便は全然ちがうので、そこがかなり残念でした。


まず、「宅配便」についてですが、「宅配便」とは“戸口までお荷物をお届けする運送便”を指しますので、
追跡番号があり、戸口までお届けをするレターパックプラスは宅配便の一種とし
レターパックを使用させて頂いております。

連携している商品レビューからしましても、恐らく“宅急便”と誤解されているのではないかと思われますが、
“宅急便”はヤマト運輸による「宅配便」の名称でございますので、弊社では“宅急便”発送を行うことはございません。
日本郵便による「宅配便」のゆうパックもしくはレターパックプラスでの発送となります。

さらに、宅配BOXにつきましては、日本郵便自体が原則として
ご依頼がない限り宅配BOXへの投函は行わないと以前より確認致しております為、
レターパックであってもゆうパックであってもご依頼が無ければ投函は原則としてされないものと思われます。

つまり、ご依頼があれば宅配BOXへ投函がされるということになりますので、
ご希望の場合にはご注文時にご依頼頂いておりましたら投函されていたと思われます。
今回のご注文ではご依頼はございませんでしたので、日本郵便の規定に則り、
郵便局持ち戻りとなっていたということになります。

宅配BOX希望のお客様は、ご注文時の備考欄にその旨ご記入をお願い致します。


2017-10-04 11:08

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