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2015/01/30 16:34

安心バラ苗の店

ouchさん

40代/女性
評価 4.00
投稿日:2015年01月30日
品揃え:3
情報量:4
決済方法:5
スタッフの応対:5
梱包:5
配送:2
日付け指定不要でしたので特に指定せず、でも時間は午前でないと絶対に困るので午前指定でお願いしたところ、ショップから連絡の入っていた配送予定日に西濃運輸さんが来ず、営業所に電話してドライバーさんに確認してもらったところ「午前指定を見落としていた」。すでにお昼12時を過ぎていましたが、こちらの事情を汲みそれからすぐに持ってきてくれました。ただ、伝票の午前中にしっかり丸が付いていたのにどうして見落とされたのかドライバーさんに訊ねたところ「普通はしっかり日付と午前なら午前指定と書かれたシールが別に貼ってあるのだがそれがなかったので時間指定なしだと思った」とのお返事が…。ショップはご面倒でしょうが、西濃運輸さんご利用の場合は日付時間指定シールを貼って頂けたら間違いないかな、と思った次第です。梱包は特に問題なくキッチリされていて、苗は全く事故のないキレイな状態で届きました。

この度はご指定のお時間にお届けできませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました通り、今後は運送会社ドライバーの見落とし等の再発を避けるため
時間指定のシールの貼付けを徹底したいと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。

最終更新:2015/01/30 16:34

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