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2015/04/09 14:31

こんにちは!
オゾンアソシア楽天市場支店 店長の妹尾ですスマイル

オゾンアソシア楽天市場支店

購入者さん

評価 1.00
投稿日:2015年04月07日
品揃え:1
情報量:1
決済方法:1
スタッフの応対:1
梱包:1
配送:1
発送したとメールが来た翌日に伝票番号問い合わせても未登録。発送してないなら連絡よこすな


このたびは、ご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

お客様がお買い求めになられた商品は、メール便で発送させていただいております。

間違いなく発送させていただきましたので
発送のご案内メールを差し上げた次第でございます。

当ショップでは、発送していないのに発送したというご案内はいたしませんので
どうぞご安心くださいませ。

発送のご案内メールにも記載をさせていただいておりますが、
佐川急便のメール便の場合、追跡用の伝票番号はございますが
佐川急便のホームページからはお問合せいただけません。

ホームページで配達状況を確認しようとして伝票番号を入力していただきますと
「伝票番号未登録」となります。

また、送付先のポスト投函まで、
発送日より一週間から10日ほどかかる場合もございますので
2-3日で到着しない場合、本当に発送したのかと不安になられるお気持ちも大変良くわかります。

買った商品は早く届いて欲しいですものねウィンク

当店の発送のご案内メールを今一度ご確認くださいますよう
お願いいたします。

今回のご意見を参考にさせていただき、
当店ではさらにメール便発送の場合のご案内メールの内容を見直し、
わかりやすい表記になるよう修正してまいります。

手厳しいご指摘をいただきましたが、お客様の感想はすべて当店の宝ですので
今後の店舗運営に活かしていきたいと存じます。

このたびは、ありがとうございました!!



最終更新:2015/04/09 14:31

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