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2012/12/21 09:20

アウトドア天国 楽天市場店

購入者さん

評価 3.83
投稿日:2012年12月23日
品揃え:4
情報量:3
決済方法:4
スタッフの応対:4
梱包:4
配送:4
現在、たくさんのネットショップがあり、顔が見えないショッピングとなる中、単なる形式的なだけ、単なる売買だけ、というショップも多々あります。こちらのショップは メールのコメントのたった一言が 丁寧さや温かさを感じられました。サイズ選択がイマイチでしたが いい気持ちでお買い物ができたので サイズのことは気にならないくらいです。

購入者様

この度はアウトドア天国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、大変嬉しいレビューもご記入頂き、スタッフ一同元気が湧いてきます!ぐー

私も個人的にネットショッピングは頻繁に利用しますが、おっしゃる通り事務的なやり取りで終始する

お店がほとんどですね。確かに「お得」で「便利」には違いないのですが、愛着も何も感じません。

そもそもお店の名前すら記憶に残っていません雫

私はスタッフに対してパソコン画面の向こう側にいるお客様を想像しながら仕事をしなさいと常々話しています。

私達もアウトドアが大好きで、自然を愛する、あなたと同じ仲間です。

お客様が当店を選んで下さったのも何かのご縁かと思いますので、今後とも末永くお付き合いさせて

頂ければと思いますスマイル


追伸
サイズ選択についてのご指摘ありがとうございます。もしよろしければ具体的にどのような点が良くなかったのか
ご連絡頂ければ幸いです。(システム上、レビューからお客様を特定する事ができませんので、メールにてご連絡下さい)

最終更新:2012/12/24 16:09

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2012/12/21 09:10

アウトドア天国 楽天市場店

購入者さん

評価 5.00
投稿日:2012年12月21日
品揃え:5
情報量:5
決済方法:5
スタッフの応対:5
梱包:5
配送:5
品揃えもよく、スタッフさんの連絡もいいので、ファンになりました。

購入者様

この度はアウトドア天国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、当店のファンになって頂けるとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思いますスマイル

ネットショップでのやり取りは事務的なもので終始してしまいがちですが、同じ自然を愛する仲間として

できるだけ対面しているつもりで運営していこうと思っております目

今後とも末永くお付き合い頂下さいね晴れ

最終更新:2012/12/21 19:38

2012/12/21 09:00

該当レビューは削除されました


購入者様

この度はアウトドア天国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

さて、当店ではご購入頂いた全ての方に「ご注文内容確認メール」を送信しております。

しかしながら、「メールが届かない」といったお声も少なからず頂戴しております。その多くは迷惑メールと

して振り分けられていたり、受信拒否設定をされているケースがほとんどです。お客様におかれましても、

今一度ご確認頂ければと思います。

また、レビューをご記入頂いた方がどなたなのか、当方では分からないような仕組みとなっておりますので、

ご不安な場合はレビューを書き込む前に、まずはお電話やメールにてご連絡頂きたいと思います。

ちなみに最近のケースでは、クレジットカードでご注文→カード承認が下りず、翌日にシステムにより自動

キャンセル→メール送信するもエラー→電話をかけてみるも不通、といったケースが1件ありました。

こういった2重、3重のトラブルも起こりえますので、まずはご連絡頂きたいと思います。

それではよろしくお願いいたします。

最終更新:2012/12/21 16:56

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