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2012/12/15 19:55

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サンディエゴ2007さん

40代/女性
評価 1.00
投稿日:2012年12月15日
ポイント10倍ということでモンベルの商品を注文しました。サイズがなかったので、モンベルのオンラインでも別にサイズ違いを注文しました。商品がそれぞれ届いたのですが、モンベルオンラインの物はきちんとビニール袋に梱包されて丁寧に届いたのに対し、こちらのアウトドア天国ショップのものは、商品をたたんだだけで、段ボールにそのまま突っ込んだ形で届きました。汚れがついたら、配達中に雨がふったら、どうするの?。実際、楽天で注文した今までの商品で、こんなにむき出しの状態で届いたことありませんね。特に衣類は、ビニールに入っていることが多いです。もしかして返品されたもの?など疑ってしまいました。こちらではもう注文しません!!。いいかげんな梱包で頭に来ました。なので、☆ひとつです。商品はMサイズは155センチの娘に、Lサイズは163センチの娘にそれぞれちょうどでした。色は写真と違ってややあせた暗めの色ですが、多分高齢の方まで幅広い年代の方が使えるような色ではないかと思います。商品は☆4つかな。

アウトドア天国 楽天市場店

サンディエゴ2007さん

40代/女性
評価 2.50
投稿日:2012年12月15日
品揃え:1
情報量:2
決済方法:5
スタッフの応対:1
梱包:1
配送:5
衣類の商品はそのまま段ボールに突っ込まないで頂きたい。前回モンベルのダウンはんてんを注文した時は、きちんとビニールに梱包されていたと思いますが、今回は返品されたものかと思うほど、いい加減な梱包で驚きました。

サンディエゴ2007様

この度はせっかく当店をご利用頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまう事となり

誠に申し訳ございませんでした。

先ほどお電話にてお伝えしました通り、通常はビニール袋に入れた状態で発送しておりますが、

今回は当方の業務に不備がございました。

商品は返品されたものではありませんが、そのような印象を与えてしまった事には問題がある

と考えております。

今後はこのような事のないよう、再発防止に努めさせて頂きます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

最終更新:2012/12/16 09:26

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2012/12/15 19:40

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購入者さん

評価 4.00
投稿日:2012年12月14日
商品自体は良かったが、配送に問題あり。時間指定はしていなかったが、到着したのが、夜の10時。これは問題だ。

購入者様

この度はご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。

おっしゃる通り午後10時に荷物を持ってこられても困りますね。

ヤマト運輸にこの件を伝えておきたいと思いますので、よろしければ受注番号と、できればお荷物

お問い合わせ番号をご連絡頂けますでしょうか?

※楽天市場のシステム上、レビューからお客様を特定する事ができませんので、当方にてお調べする

事ができません。よろしくお願いいたします。

最終更新:2012/12/15 19:40

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