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2014/04/01 21:06

アウトドア天国 楽天市場店

tiger9160さん

40代/男性
評価 1.00
投稿日:2014年03月31日
品揃え:1
情報量:1
決済方法:1
スタッフの応対:1
梱包:1
配送:1
注文後、4日経っても発送予定日の連絡ナシ。週末に使用予定で不安になったので、納期を教えて下さいとメールするも、半日以上連絡ナシ。お休みなんですかね?休業日でないのは確認済だけど。もちろんキャンセルしました。まさか、キャンセル依頼のメールにも回答ナシなんて事ないですよね?楽天はあまり対応悪いショップにあたってないですが、初めて経験しました。連絡取るって基本中の基本でしょ。不明点はメールでご連絡くださいってよく書けますね。


tiger9160様

この度はアウトドア天国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

さて、当店では注文確認メールを全てのお客様へ送信しておりますが、お客様のメーラー設定により
迷惑メールとして自動的に振り分けられたり、携帯ですとPCからのメールが受信拒否される場合もご
ざいますので、今一度ご確認頂けたらと思います。


また、「納期を教えて下さいとメールするも」と書かれていましたので、そういったメールが来ていないか、
過去2週間にさかのぼって調べてみましたが、そういったメールは当方には届いておりませんでした。

もしかしたら同時期にご利用された他のショップ様と混同されているのかもしれません。


レビューを書込んで頂いたお客様がどなたなのか、当方では調べる事が出来ませんので、もしよろし
ければ受注番号とお名前をご連絡下さい。至急調査させて頂きます。


お客様側でお調べ頂いた結果、間違いであった場合には、このレビューは削除、もしくは訂正して頂け
れば幸いです。

それではよろしくお願いいたします。

最終更新:2014/04/01 21:06

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