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2010/12/14 13:40

小次郎のクリスマスツリーのいたずらシーンが撮れました(笑) 控え目な感じですが。

クリスマスとネコ


さて、10周年を振り返って、その4です。



その4. クリスマス、そしてお手紙


さて、日本のバッグをご紹介するようになって、ずいぶんと商品の幅も広がり、新商品が登場する
割合が増えてまいりました。


ギフトプレゼントのご注文もお受けするようになったあるクリスマスクリスマスツリーの日。


スタッフと、一通り出荷も終え、残り仕事をしていた12月24日夜8時頃。


1本の電話がありました。



「はい、欧州職人館です。」



「商品を開けてみたら、頼んだものと違うんです。」






・・・・!! 



頂いたお電話は商品の誤配送のお電話でした。

少し前にお届けしたお品物だ立ったのですが、大切なクリスマスギフトだったのです・・・。


プレゼントを楽しみに、お食事中に開けてみたところ、何と違う色だった・・・。



随分とお叱りを受けました。

お叱りは当然です。
大切にご準備された時間だったのに。

もう、本当に何とお詫びしたらいいのか。いくらお叱りを受けても足りない、そんな思いでいっぱいでした。


クリスマスを過ぎてしまい、ご注文頂いたお色をお届けして、お許しを頂くことができましたが、改めて、
ギフトのお品をお受けすること、お品物だけでなくお気持ちも一緒にお預かりしているんだということを再認識し、
配送体制の見直しとなる大事な出来事でした。




また、出産時には、たくさんの嬉しいメールを頂戴して、保育園に預けながら仕事をしていたのですが、
そんな折、同じように子育てしながらお仕事をされているお客様からご注文を頂きました。


当時、事務所から出荷をしていたので、同封のお手紙(一筆箋だったと記憶しています)に、「お互いに、
子育ても大変ですが頑張りましょうね!」というようなことを書いて、お送りいたしました。

すると、お客様から荷物到着のご連絡eメールが来たのですが、そこには、「仕事と子育ての両立に疲れ
きっていた時だったので、手紙がとても嬉しく涙が出ました。お財布に入れて持ち歩いています。」
と書かれていたんです。



それを拝見して、今度は私が涙です。



もともと看護士の仕事をしていたのですが、思い起こせば、昔から人の笑顔が大好きでした。

看護士時代も、患者様が笑顔になれる手助けがしたい、また私も、患者様の笑顔にずいぶんと救われたものです。




では、いまは?



そう、日々の中で、お気に入りのバッグを持って出かける時。ちょっとへこんだときでも、おしゃれして好きな物に
囲まれていると元気になれる。


HPにきていただいて、ワクワクだったり、気持ちのいい空間だったり、そんなことを感じていただいて、気持ちが和む。




そんな関係を築いていけたら。

そんな嬉しい気持ちをご提供できたら。

贈り物をお届けした時、喜んでいただけたら。


そんな幸せな気持ちを少しでも持っていただけたら、と思っています。




幸せって、伝染すると思うんです。



自分が幸せだと、他の誰かに優しくできる。優しくされた人は、嬉しくなって、また他の人に
優しくなれる。



その幸せな様子は、その人を見ている人を幸せな気持ちにさせる。


そんな風に、広がっていったら、素敵だな、って思います。




そんなお店になりたいな、って思っています。



・・・つづく


最終更新:2010/12/14 13:40

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コメント 2件 コメントを書く

2011/02/09 07:53:06

初です。

るりあさん

はじめてコメントさせて頂きます。こんにちわ。
「幸せって伝染すると思うんです。」
あー、本当にそうなんだろーな…。って思いました。自身が落ち込んでいたので
身に浸みました。

こちらのお店で何度か購入させて頂いていますが、店長・副店長・スタッフの暖かさの感じられる
お店ですね。これからも応援しています。
同じ小学生を持つお母さんとして、働く女性として共にガンバリましょー!!

2011/02/09 13:26:41

るりあさん、こんにちは♪

欧州職人館~バッグ・お財布&紅茶さん

るりあさん、こんにちは!コメントありがとうございます!

ご購入いただいているとのこと、重ねて、ありがとうございます!!


るりあさんも、働く小学生もちの母なのですね~~。
いろいろ、本当に、い・ろ・い・ろ、大変ですよね(笑)

年間行事を覚えていることなんて全くもって無理!! と思い、手帳も小学校入学
と同時に4月始まりに変えて、学年行事を最初に全部書く。
それでも、月始めの学校からの手紙を見ては、必要なものをそろえるのに、またぎりぎりになって
走る、ということを繰り返しています(笑)

仕事と家庭と、ちょっぴりの自分のプライベート、その時々でバランスを変えて、波を
乗りこなしていきましょうね! 

ときには波にのまれて、沈む時もありますが・・・・

沈んだ時は、愚痴でもこぼしにきてください♪ いつでも、聞きますよ♪


そして、幸せな気持ちを伝染させていきましょうね! ふふふ、きっと大きくなって
かえってきますよ~~~~~


では、また、お待ちしております♪

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