【楽天市場】Shopping is Entertainment! : インターネット最大級の通信販売、通販オンラインショッピングコミュニティ 店長の部屋Plus
店長の部屋Plus+は2022年1月をもって提供を終了致します。長きに渡りご愛読ありがとうございました。
※2021年9月末をもって、新規記事の投稿及びコメントの投稿を停止しております。

日別記事一覧

2012/12/08 21:02

こんばんは、Newbag Wakamatsu の内山でございます。
いつも当店をご愛顧頂き、誠にありがとうございます!

ショップレビューへお書き込み頂きました件で、お伝えしたい事がございますが
お客様の特定をさせて頂く事が出来ない為、こちらからご連絡を失礼致します。

Newbag Wakamatsu

グエニュルさん

40代/女性
評価 4.17
投稿日:2012年12月07日
品揃え:4
情報量:3
決済方法:3
スタッフの応対:5
梱包:5
配送:5
決済方法は郵便振替があるとよかったです。注文から配送までは早いほうでした。

この度は、沢山のショップがございますなか
当店をご利用頂きまして、本当にありがとうございました。

また配送までの対応につきまして、温かいご評価をありがとうございます。

ただ・・・決済方法につきましては
分かりづらいご案内となっており、大変申し訳ございませんでした。

当店では、お支払い方法で【郵便振替】もご利用頂けるのですが
決済項目で、分かり辛い部分があったのだと思います。

お受けすることができる、決済方法でしたのに
ご要望にお応えすることができず、私共も大変悔しく思っております。

尚、決済方法につきましては、【郵便振替】の他にも
【クレジット決済】【代金引換】【コンビニ決済】【銀行振込】等に対応しております。

念のため下記にご案内URLを記載させて頂きますので、ご確認頂けますと幸いでございます。


     ▼ お支払い・送料 ご案内URL

   https://www.rakuten.co.jp/newbag/info2.html


その他にも、ご意見・ご要望などございましたら
今後の改善にぜひとも役立たせて頂きたく思っておりますので
何なりとお申し付け頂けますと何よりです。



今後とも、Newbag Wakamatsu をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

 この度は、貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございました。

最終更新:2012/12/08 21:02

2012/12/08 20:56

度々申し訳ございません。
Newbag Wakamatsu カスタマーディレクターの森でございます。

ショップレビューへ書き込みを頂いた件で
この場を借りて、お詫びさせて頂きます。

Newbag Wakamatsu

ぴゅ@さん

20代/女性
評価 4.00
投稿日:2012年12月07日
品揃え:4
情報量:4
決済方法:4
スタッフの応対:5
梱包:5
配送:2
購入時のメール対応も、商品の梱包もすごく良かったです!スーパーセールで購入したので少し待つことを覚悟していましたが、一番早く届きました!!ただ、ショップさんのせいでは無いと思いますが運送業者のヤマトさんが、インターホンではなくドアをドンドンたたかれたとかでご近所から苦情来ちゃいました。。それだけが残念です

商品の到着を楽しみにお待ち頂いておりますところ
配達時の対応で、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

配達時の状況について、ヤマト運輸へ確認致しましたところ
インターホンを押したあと、すぐにドアをノックしたとのことでしたが
ご近所の方から、苦情が出てしまうほどですので、相当強くノックしたのだと思います。

対応致しましたドライバーに対しましては
ヤマト運輸の鹿児島物流の責任者より、厳しく注意を致しました。

この度は、ご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

また、ご迷惑をお掛けしておりますところ
当店からのメールや梱包方法について
温かいお言葉を頂くことができ、大変恐縮しております。

これからは、もっと配送業者とも連携を取り
サービスの向上に努めて参りますので
これに懲りず、ご来店頂ければ幸いでございます。


  この度は、誠に申し訳ございませんでした。

最終更新:2012/12/08 20:56

2012/12/08 20:32

度々のご連絡になり、申し訳ございません。
Newbag Wakamatsu カスタマーディレクターの森でございます。

商品レビューへ書き込みを頂きました件で
ご迷惑をお掛けしてしまったお客様へ
この場をお借りして、お詫びさせて頂きます。

該当レビューは削除されました


この度は、せっかくのプレゼントでしたのに
ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

ラッピングの場合は、箱の状態にも注意を払い
また、箱の破損がないよう、ダンボールでの梱包を行っておりましたが
潰れた状態でのお届けとなってしまい、本当に申し訳なく思っております。

クリスマスプレゼントとのことで、期日に間に合うよう
これからすぐにご交換の対応をさせて頂きます。

度々お手数をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。


また、手提げの紙袋につきましては、ブランドによって
ご用意できる場合と、できない場合がございます。

今回は、手提げ袋をご用意できないブランドでしたが
ページ上でのご案内が分かり辛く、残念なお気持ちとさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

もっと分かり易いご案内になるよう
注意書き等についても、見直しを行って参ります。

他にも何かご不明な点やご要望がございましたら
お気軽にお申し付けくださいませ。


  この度は、ご迷惑をお掛けしてしまい
   
             本当に申し訳ございませんでした。
 

最終更新:2012/12/08 20:32

2012/12/08 20:10

いつも当店をご愛顧頂き、本当にありがとうございます。
Newbag Wakamatsu カスタマーディレクターの森と申します。

当店のショップレビューへ書き込みを頂いた件で
ご連絡を取りたいお客様がいらっしゃるのですが
特定ができないため、この場をお借りして、ご連絡をさせて頂きます。

Newbag Wakamatsu

81315968さん

30代/男性
評価 4.17
投稿日:2012年12月06日
品揃え:4
情報量:5
決済方法:5
スタッフの応対:5
梱包:5
配送:1
お店の心意気に、ありがとう!と言いたい程、とても良い買い物をさせて貰いました♪ また、なにか探し物がある時は、先ず覗きに来ます(*^^*) (私の地元の配送業者が、ちょっと仕事内容に問題があったのが、少し気掛かりですが、そこは、配送業者の、問題なので、次から、もっと迅速に丁寧にして貰えたら良いので気にしませんが、星は控えさせて貰います)

当店が配送を委託しております、ヤマト運輸の対応に問題があったとのことで
ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

また、ご迷惑をお掛けしておりますところ
当店の対応につきまして、温かいお言葉を頂き
更に、次回もご来店頂けるとのことで、本当に嬉しく思っております。

次回お買い物の際に、配達でご迷惑をお掛けしない為にも
対応致しましたセンター(店舗)に対しましては
当店からも厳しく注意をさせて頂きますので
一度直接、ご連絡頂けませんでしょうか?

メール(info@newbag.co.jp)・電話(0120-883-553)どちらでも構いませんので
お手数をお掛け致しますが、ご連絡をお待ち申し上げております。


   この度は、本当に申し訳ございませんでした。

最終更新:2012/12/08 20:11

2012/12/08 09:00

こんにちは、制作スタッフの池田です。
池田

もうすぐクリスマス

というわけで、近所で拾った松ぼっくりやその他の植物を有効活用すべくリースを作ることにしました。
予算を300円と決めて100均へ。



wa-
こんな感じになりました。
これを飾ったあと、家に来た人に作ったのだよ、と自慢したところ

「わー。凄い。輪だけに。ははぁ!」

と言ってくれました。
とても寒いなぁと思いました。

最近、南国の鹿児島もかなり寒くなってきたので、風邪をひかないように気をつけて生活しようと思います。

最終更新:2012/12/08 12:14

ページ上部へ

カレンダー

2012年12月
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31

今月