いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
「Newbag Wakamatsu」商品物流部の小湊と申します。


当店のレビューへご投稿いただいたお客様には
直接お詫びをさせていただきましたが
この場をお借りして重ねてお詫び申し上げます。

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購入者さん

評価 4.00

投稿日：2018年09月28日

思った色と少し違っていたのと、汚れがついていた(すぐとれるものでしたが)こと、縫製が若干雑な感じだったことが残念です。ーーー上のレビューを書いたあとすぐに交換の申し出をしてくださり、すぐに交換品を送ってくださいました。ありがとうございました。交換品は問題なくきれいでした。軽くて使いやすい形なので、長く使っていきたいです。

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せっかく商品の到着を、楽しみにお待ちいただきましたのに
汚れや縫製の不良につきまして、発送前の検品時に気づくことができず
ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。


このまま不具合のある商品をお使いいただくのは申し訳なく
今回、良品とのご交換にてご対応をさせて頂きましたが
お受け取りいただいた交換品について
状態に問題なかったとのことで、ほっと安心しております。

また、お手数をお掛けしてしまいましたのに
温かいレビューを追記いただきまして
スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

本当に、ありがとうございました。


商品をお使いいただくなかでも、何か気になる点等ございましたら
どうか遠慮なく、当店までお申し付けくださいませ。

今後は、同様のご迷惑をお掛けしないよう
より一層注意を払い、検品を行いますとともに
お客様にしっかりと商品のイメージをお伝えできるページづくりに努めてまいります。


この度はご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。