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2018/03/05 16:03

いつも当店をご利用頂きましてありがとうございます。
「Newbag Wakamatasu」仕入れ担当の白川と申します。

当店のレビューへご投稿頂きましたお客様へは
直接お詫びをさせて頂きましたが、この場をお借りして
重ねてお詫び申し上げます。


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購入者さん

評価 1.00
投稿日:2017年12月21日
絵が可愛いし 色使いも気に入ってたのですが、2ヶ月でラウンドファスナーが壊れました。最初から滑りが悪く、蝋を塗ってみたりとしましたが結局駄目になりました。とても残念なお財布でした。



この度は、せっかく当店をご利用頂きましたのに
残念なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

また、是非ともメーカーへ確認をさせて頂きたくご連絡した際には
快く商品のご返送を頂きまして、誠にありがとうございます。


ご返送品をメーカーにて確認しましたところ
製造段階での初期不良により、破損が生じた可能性が高いとのことでございました。

このようなご迷惑をお掛けしてしまい
本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。


今回、ご交換をさせて頂きましたが、お届けしたお財布につきまして
何かお気づきの点などございませんでしょうか?

お使い頂くなかで、お気づきの点やお困りのことがございましたら
どんな些細なことでも構いませんので
どうぞお気軽に当店まで、ご連絡くださいませ。


今後は、同様のご迷惑をお掛けしませんよう
お客様の貴重なご意見をメーカーへ伝えさせて頂き、
縫製時の確認強化と、製造過程の改善を依頼させて頂いております。


今回は、お手数をお掛けしてしまいましたが
次回こそは、スムーズにお買い物をして頂けますよう努めてまいりますので
何かお探しの際は、これに懲りず、お立ち寄り頂ければ幸いです。


この度は、ご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

最終更新:2018/03/05 16:03

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