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2018/03/03 12:22

いつも当店をご利用頂きましてありがとうございます。
「Newbag Wakamatasu」カスタマースタッフの益満でございます。

当店のレビューへご投稿頂きました件につきまして
この場を借りて、お詫びのご連絡をさせて頂きます。

Newbag Wakamatsu

ういういいいさん

10代/女性
評価 1.00
投稿日:2018年01月06日
品揃え:1
情報量:1
決済方法:1
スタッフの応対:1
梱包:1
配送:1
頼んだのに届かない。問い合わせしても返信なし。


この度は、せっかく数あるショップの中から当店へご来店頂きましたのに
対応が至らず、誠に申し訳ございません。

ご注文につきましては、「前払い」のお支払方法をご希望頂いており
お客様からのご入金を、お待ちしている状態でございました。

商品が届かない旨ご連絡を頂き、すぐにご返信を差し上げておりましたが
こちらが届いていらっしゃらなかったご様子で、本当に申し訳ない気持ちでございます。

キャンセル希望のご連絡を頂き、メールやお電話にてご連絡をさせて頂きましたが
いずれもご連絡がとれない状態でございましたので
大変恐縮でございますが、この場を借りて改めてお詫びのご連絡をさせて頂きました。


当店では、「午後6時」までにご注文頂いた場合
当日中にご注文に関するメールをお送りさせて頂いております。

メールのエラー通知などがございました際は
都度、お電話でのご案内をさせて頂いておりますが
稀に当店からのメールが、迷惑メールフィルター等にかかり
ご覧頂けないということがあるようでございます。

※この場合、当店へのエラー通知も届かないため
  メールの未着を把握することができない状態でございます。

もし、ご注文に関するメールが届かない場合は
お電話でのお問合せも承っておりますので
どうかご遠慮なく≪フリーダイヤル 0120-883-553≫まで
ご連絡くださいませ。


   この度は、本当に申し訳ございませんでした。

最終更新:2018/03/03 12:22

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