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記事詳細

2018/03/01 18:24

いつも当店をご利用頂きましてありがとうございます。
「Newbag Wakamatasu」カスタマースタッフの益満でございます。

当店のレビューへご投稿頂きました件につきまして
この場をお借りして、ご連絡をさせて頂きます。

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購入者さん

評価 1.00
投稿日:2018年02月28日
高校用のカバンとして買いましたが、1年もたたずにポケット2つのチャックが壊れてしまいました。荷物も沢山入るし、ポケットも沢山あってしっかりしたつくりなので3年間使えると思っていたのに…残念です。


ご購入から1年も経っていないのに
チャックが壊れてしまったのですね。

まだまだこれからお使い頂く予定でございましたのに
残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。

せっかくご縁があり、当店へご来店頂きましたのに
このままではとても心苦しく、ぜひ修理等のご対応を
ご案内させて頂きたく思っております。

直接ご案内を差し上げられたら良いのですが
この度、匿名でのご投稿を頂いておりますため
お客様へのご連絡ができていない状態でございます。

こちらのブログをご覧頂きましたら
メール【 info@newbag.co.jp 】フリーダイヤル【 0120-883-553 】
いずれでも構いませんので、どうか当店までご連絡くださいませ。

また、レビューをご投稿頂いたお客様でなくても
ご使用中の商品に気になる点などがございましたら
どうかご遠慮なく、当店までお申し付けくださいませ。


 スタッフ一同、ご連絡を心よりお待ち致しております。


***************************************************
(2018年3月14日追記)

先日は、お忙しい中当店へご連絡をいただき
また新しい商品とのご交換対応につきまして
温かくご了承をいただき、本当にありがとうございました。

ご交換商品につきまして、しっかりと検品の上
発送の手配をさせて頂きましたが、無事お使いいただけておりますでしょうか?

専用ポケットにレインカバーが付属されたリュックサックは
急な雨でも教科書等や筆記用具等を守ってくれる頼もしいバッグです。

ぜひ高校の3年間、学生生活のおともとしてご愛用頂けましたら嬉しいです。

またお使いいただく中で、商品に不具合や気になる点などがございましたら
すぐにご対応させて頂きますので、どうかご遠慮なく当店までお申し付けくださいませ。


今後とも「Newbag Wakamatsu」を、どうぞよろしくお願い致します。


***************************************************

最終更新:2018/03/14 13:49

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