いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
「Newbag Wakamatsu」商品管理部の小湊と申します。

当店のレビューへご投稿いただきましたお客様には
直接お詫びをさせていただきましたが
この場をお借りして重ねてお詫び申し上げます。

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soraric8さん

30代/女性

評価 3.00

投稿日：2018年01月24日

ジッパータイプでナナメがけタイプの物を探しており、こちらを購入しました。届いてみての感想はとにかく軽い！ただ、肩ひもが少々貧弱？に見えるので耐久性は使って見てからですね。わかりずらい部分に白っぽい汚れが付いていたのであれ？と思いましたがさほどひどくもなかったのでそのまま使います。

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せっかく商品の到着を、楽しみにお待ちいただきましたのに
お届けした商品に汚れが付いていたとのことで
ご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

また、お客様へ商品を出荷する前の検品の際に
汚れに気付くことができず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

是非良品とのご交換をさせていただきたく、ご連絡した際には
お届けした商品をこのままお使いいただけますとの
温かいお返事をいただき、とても恐縮しております。


また、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず
当店への温かいお言葉をいただきまして
スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいです。

本当にありがとうございました。


今後、このようなことがないよう
商品の細部にも、より一層注意を払い検品を行ってまいります。

商品をお使いいただくなかで、何か気になる点などございましたら
どんな些細なことでも構いませんので、どうぞご遠慮なく当店までご連絡くださいませ。


この度はご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。