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2016/07/29 17:38

度々のご案内を失礼致します。
Newbag Wakamatsu の益満でございます。

当店のレビューへご投稿頂きましたお客様へは
直接お詫びのご連絡をさせて頂きましたが
この場をお借りして、重ねてお詫び申し上げます。

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mk5dt5さん

30代/男性
評価 1.00
投稿日:2016年07月22日
商品ページに生産国アジアと書かれてます。そこそこ近い国でした。以前にこの国で生産されたグレゴリーの商品がすさまじい異臭を放ってました。気のせいかその異臭が取りきれてないような。これからは生産国はちゃんと書いてほしいです。アジアのどこか。そうすれば買いません。それとアプリで見るとネコポス不可と書かれていて、ページの下の方に行くとネコポス可になります。その説明まで書かれてます。しかし実際は不可だそうです。新ロゴの商品の画像、生産国、ネコポスについて明確にした方がいいと思います。生産国によっては臭いのチェックも必要です。それにしても新ロゴのせいか安っぽくなりましたね。最近色んなメーカーがその生産国から転換していく傾向があります。とても納得しました。粗利がよさそうです。私にとってはグレゴリーのいい時代が去ってしまったように感じます。大変さみしいです。何年か前にこちらでSを買いました。その時のものとはかなりモデルチェンジしています。ジッパーはレザーではありません。全体的に生地はもっと厚く、丸味があり、しかもMも現行より安いです。かなり古くからのレビューはあまりあてになりません。


この度は、商品ページのご案内が至らず
残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。

グレゴリー製品の「生産国」につきまして、確認を致しましたところ
メーカーがアジア各国に、生産工場の拠点を置いており、同じ型番の商品でも
生産時期等により生産国が異なりますため、個体ごとの生産国を把握することが大変難しく
一括して「生産国:アジア」と、ご案内をさせていただいている状態でございました。

また、製品のロゴにつきましても、現在当店には従来のロゴと
新しいロゴの商品が混在しておりますため、ご希望のロゴがございます場合には
事前にお問い合わせを頂けますよう、ご案内を掲載している状態でございます。


お買い物の際の、大切な情報でございますのに、しっかりと事前のご案内をすることが出来ず
当店としましても、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。


ご指摘頂きました「ロゴ」や「生産国」の案内につきまして
詳細な情報を記載できますよう、今一度、社内で検討して参ります。



また、【ネコポス可能】の記載につきましても
大変紛らわしいご案内となり、誠に申し訳ございませんでした。

原因を確認致しましたところ、商品ページ設定する際に
当店の作業にミスがあったことが判明し、ご指摘頂くまで気づく事ができませんでしたこと
販売店としまして、とても恥ずかしく本当に申し訳ない気持ちでございます。

ご案内につきましては、早急に修正をさせていただきました。



まだまだ販売店として、至らない点がございますが
安心してインターネットでのお買い物を、楽しんでいただけますよう
スタッフ一同努めてまいります。

他にも、ご不明な点や気になる点などがございましたら
どうかご遠慮なく、当店までお申し付けくださいませ。


この度はご迷惑をお掛けいたしまして、本当に申し訳ございませんでした。

最終更新:2016/08/07 12:54

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