【楽天市場】Shopping is Entertainment! : インターネット最大級の通信販売、通販オンラインショッピングコミュニティ 店長の部屋Plus

記事詳細

2014/10/29 18:15

こんばんは、Newbag Wakamatsu の益満でございます。
いつも当店をご愛顧頂きまして、本当にありがとうございます!

この度、匿名で当店のショップレビューへご投稿頂きました件で
ぜひ、ご連絡を取らせて頂きたいお客様がいらっしゃいますので
この場を借りてご案内させて頂きます。

Newbag Wakamatsu

ふなっつんさん

40代/男性
評価 3.33
投稿日:2014年10月27日
品揃え:4
情報量:3
決済方法:5
スタッフの応対:3
梱包:3
配送:2
製品は予定通り到着しました。ただし梱包箱は破れておりヤマト便さんもたじたじでしたのでその場で開けて製品を確認しました。製品には問題ありませんでした。あと私のミスですが3wayの似た品番のものと間違えて発注してしまっていた事を昨日理解しましたが、既にカバンに入っていた緩衝材やタグをゴミ箱に捨ててしまっていたので交換依頼をしませんでした。出来ましたら、型番を他社と同じにしていただければ同じようなミスをしなくてもよいかと思います。


せっかく楽しみにお待ち頂いておりましたのに
梱包箱がつぶれた状態でのお届けとなってしまったのですね。

配送を委託しております、ヤマト運輸へは度々お客様の商品を
大切にお届けするようにお願いを致しておりましたが
ご心配、ご迷惑を掛けてしまいまして、誠に申し訳ございません。

ヤマト運輸へ再度依頼をすると共に、当店でも大切なお客様に
ご注文頂いた商品をしっかりと守れるよう、梱包方法の見直しを行って参ります。

また、商品番号につきまして、早速見直しと修正をさせて頂きたく思い
「3way」対象の商品を探しましたが、あいにく特定ができない状態でございます。

お手数をお掛け致しますが、心当たりがおありのお客様がいらっしゃいましたら
ぜひ、当店《 info@newbag.co.jp 》もしくはフリーダイヤル《 0120-883-553 》へご連絡下さいませ。

この度は、ご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳ございませんでした。

お客様からのご連絡を、心よりお待ち致しております。

最終更新:2014/10/29 18:15

このお店で1週間以内に売れた人気アイテム

コメント 0件 コメントを書く

コメント入力欄
お名前(必須)
タイトル(必須)
本文(必須) ※全角で800文字まで記入できます。

書き込みに際しては店長の部屋規約の禁止事項や免責事項をご確認ください

ページ上部へ

つぶやき

カレンダー

2014年10月
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31

今月