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2014/10/14 17:11

Newbag Wakamatsuの受注担当内匠屋でございます。

いつも当店をご愛顧頂きまして、本当にありがとうございます。

レビューでご投稿頂きました配送日時指定につきまして
お客様を特定することができない為、この場をお借りして
ご連絡させて頂きます。

Newbag Wakamatsu

らふぉらふぉさん

40代/女性
評価 4.33
投稿日:2014年10月13日
品揃え:5
情報量:5
決済方法:5
スタッフの応対:5
梱包:5
配送:1
お急ぎで必要だったわけではありませんが、到着希望日が最短で3日後しか選べなかったのでその日にしましたが配送業者の状況を確認したら近所の営業所にとっくに届いていました。早く届くなら早めに届けて欲しいと思います。手書きのお手紙が少し嬉しかったです。


「早く届くなら早めに届けて欲しいと思います。」とのことで
この度は、ご期待に副うことが出来ず、本当に、申し訳ございませんでした。

日時指定につきましては、システム上どうしても「3日後」以降しか
ご選択頂けない状況でございます為、最短でのお届け日より
お時間を頂いてしまう場合がございます。

最短でのお届けをご希望の場合は、日時指定はせずに
自由記入欄に「最短日希望」と、ご記入頂きますよう
ご案内させいて頂いておりましたが、ご注文ステップ内の案内が分かりづらく
本当に、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

楽天の担当者に「日時指定」につきまして
最短のお届け日の選択ができるようなシステムを構築できないか
依頼して参ります。

また、当店と致しましても、より分かりやすいご案内ができないか
ページ作成担当者と検討して参りますので、どうぞ、よろしくお願い致します。

他にも何かご意見等ございましたら、今後の店作りの
参考とさせて頂きますので、《 info@newbag.co.jp 》まで、お気軽にご連絡下さいませ。
   

 この度は、残念なお気持ちとさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

最終更新:2014/10/14 17:11

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