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2014/03/24 20:44


こんばんは、いつも当店をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
Newbag Wakamatsu の竹田でございます。

配送につきまして、レビューをご投稿頂き、ご協力ありがとうございました。

本来なら、直接ご連絡を差し上げて謝罪させて頂きたいところでございますが
ご連絡先が特定出来ませんでしたので、この場を借りてお詫び申し上げます。


Newbag Wakamatsu

購入者さん

評価 3.17
投稿日:2014年03月23日
品揃え:5
情報量:3
決済方法:4
スタッフの応対:3
梱包:3
配送:1
翌日配達と日付まで出してHPにでていましたが届きませんでした。使う予定があったので残念です。


すぐのご利用の予定がございましたのに
お届けを間に合わせる事ができず、本当に、申し訳ございませんでした。

なぜ翌日配達が出来なかったのか、早急に確認追求をしたいと思っております。

残念なお気持ちにさせてしまい、大変ご迷惑をお掛けしましたところ
恐縮ではございますが、当店まで直接のご連絡を頂けませんでしょうか・・・

スタッフ一同、お客様からのご連絡をお待ちしております。

また、九州から出荷させて頂いており、全国的なあす楽展開ができていないため
商品ページ等でしっかりと「お届け予定日」をご案内すべきでございますが
その表示が大変分かりづらく、ご迷惑をお掛けしてしまいました。

ご案内のページに関しましては、より分かりやすくご案内できますよう
具体的な改善案が出てきているところでございます。

今回せっかく頂きました貴重なご意見ですので、詳しい状況をお伺いし
更に改善案に加えたいと存じます。

大変恐れ入りますが、気になる点や、改善のご依頼等ございましたら
ご意見賜りますよう、くれぐれも宜しくお願い申し上げます。


 この度は、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。


最終更新:2014/03/24 20:44

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