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2014/03/24 12:49

いつも当店のブログをご覧頂きまして、誠にありがとうございます。
Newbag Wakamatsu の岡元と申します。

この度、ご購入商品にたたみシワがついていたとの事で
当店のショップレビューに書き込みがございました。

お客様の特定をすることができない為、この場をお借りしてお詫び申し上げます。


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yu3372さん

40代/女性
評価 4.00
投稿日:2014年03月07日
簡易包装は、良かったのですが 綺麗に折り畳まれシワがとれません。使っているうちに戻るかなぁ…商品は、色もアンティークで良かった!大きさも希望通り使うのが楽しみです!



せっかく商品の到着を楽しみにお待ち頂いておりましたのに
商品にたたみシワが付いた状態での、お届けとなってしまい
誠に申し訳ございませんでした。

また、ご迷惑をお掛けしてしまいましたのに
商品の大きさや色、梱包方法につきまして
温かいお言葉を頂く事が出来、大変恐縮しております。


早速、お求め頂きました商品について確認しましたところ
メーカーより折り畳まれた状態にて出荷されており、入荷時より
折ジワが付いてしまっている状態でございました。

その為メーカーへ、シワが付きにくい状態での商品の保管、及び
梱包方法を行うよう、改善の依頼をさせて頂きました。

また、当店での梱包方法については、メーカーより当店に入荷した状態と
同様の方法にて対応させて頂いておりますが、もっと大切なご注文商品を
最良の状態にてお届け出来ますよう、梱包方法について検討させて頂きます。

また、他にもご意見・ご要望がございましたら、《 info@newbag.co.jp 》まで
お気軽にお申し付け下さいませ。


この度は梱包方法についてのご指摘を頂き、本当にありがとうございました。

また、お手数をお掛けしました事を、改めてお詫び申し上げます。

最終更新:2014/03/24 12:49

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