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2014/03/04 20:04

こんばんは、Newbag Wakamatsu の内山でございます。

ご多忙のなか、当店レビューへご意見をお寄せ頂き
本当にありがとうございます。


Newbag Wakamatsu

cloudy-lilyさん

10代
評価 3.17
投稿日:2014年03月01日
品揃え:4
情報量:3
決済方法:4
スタッフの応対:3
梱包:2
配送:3
梱包の袋が商品に対して大きすぎて、しかも袋が薄かったので、口の部分が少し破れて届きました。中身は商品の入った箱にエアーパッキングが巻いてあるだけという簡単なもの。(エコといえばエコですが・・・)ショップさんのページは情報量が多すぎて表示までに時間がかかってちょっと見ずらい。扱っている商品がとてもいいだけに残念です。


この度、梱包袋が破れた状態で商品をお届けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。

お買い求め頂きました商品に不具合が生じていないか、大変心配でございます。

あいにくお客様の特定が出来ず、ブログからご連絡させて頂いておりますが
商品につきましてお気づきの点がございましたら、お手数をお掛け致しますが
メール《 info@newbag.co.jp 》、電話《 0120-883-553 》等
ご都合のよい手段にて、当店まで、ご連絡を頂けますと幸いです。

今後、出来る限り、商品のサイズに見合った梱包を行っていくと共に
配送業者へ対しましても、商品を丁寧に取り扱うよう依頼を致します。

なお「ダンボール梱包」等、お客様のご希望に極力お応えできますよう
梱包資材の充実にも努めておりますので、梱包や配送につきましてご要望がございましたら
ご遠慮なく、当店までお申し付け下さいませ。

また、商品ページの情報量につきましても
重ね重ね残念なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

「商品の情報量」と「表示の速度」をバランス良くご提供できるよう
ページ制作責任者へ報告を行い、見直しを進めてまいります。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心より感謝を申し上げます。

気持ち良くお買い物を楽しんで頂けますよう改善を行っていきたいと思っておりますので
当店へのご意見やご要望がございましたら、ご遠慮なくお寄せ下さいませ。


  今後とも、Newbag Wakamatsu をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

   

最終更新:2014/03/04 20:04

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