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2014/03/03 12:07

いつも当店をご愛顧頂きまして、本当にありがとうございます。
Newbag Wakamatsu の内山と申します。


レビューでご投稿頂きました件につきまして
この場をお借りして、お詫び申し上げます。


Newbag Wakamatsu

購入者さん

評価 4.67
投稿日:2014年02月26日
品揃え:5
情報量:5
決済方法:5
スタッフの応対:5
梱包:3
配送:5
受注のお知らせめーるが丁寧で好感が持てるお店でした。プレゼント用ですが購入者が品物の確認をしたかったので、ラッピングはせず、包装資材を同封していただく形にしていただけて助かりました。梱包は段ボール箱ではなく紙袋だったので、少々中身がつぶれていました。[受注番号] 292503



この度は、せっかく当店でお買い求め頂きましたのに
紙袋でのお届けの為、商品が潰れた状態でのお届けとなってしまい
大変申し訳ない気持ちで一杯です。

到着を楽しみにお待ち頂いておりましたのに
ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

また、ご迷惑をお掛けしておりますなか
当店のメール案内や対応につきまして
温かいお言葉と貴重なご意見を頂き、恐縮するばかりでございます。


その後、商品に不具合等が生じていないか、とても心配でございます。

もしご使用頂くうえで、何か気になる箇所などがございましたら
ご遠慮なく、当店までお申し付け下さいませ。


当店では環境保全のため簡易包装に努めており、通常紙袋でのお届けとなりますが
ご注文時にご選択頂けますと、「ダンボール」での梱包も可能でございます。

「ダンボール梱包」ご希望時の選択方法が大変分かりづらく
こちらもご迷惑をお掛けするかたちとなり、誠に申し訳ございませんでした。

梱包責任者を中心に、早急に「もっと分かりやすいご案内方法がないか?」等
見直しを行って参ります。

さらに、配送の際に梱包資材の潰れや破けを起きないよう
より注意を払って、1点1点丁寧に、大切な商品の梱包を行います。

その他にも、当店へ対しましてご意見やご要望がございましたら
どうかご遠慮なく、《 info@newbag.co.jp 》まで
お申し付け頂けますと幸いです。


  この度はご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
   

  今後とも、Newbag Wakamatsu をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

最終更新:2014/03/03 12:07

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