【楽天市場】Shopping is Entertainment! : インターネット最大級の通信販売、通販オンラインショッピングコミュニティ 店長の部屋Plus
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※2021年9月末をもって、新規記事の投稿及びコメントの投稿を停止しております。

日別記事一覧

2021/09/13 16:49

金木犀が香って穏やかな日和の月曜日、一週間のスタートは順調でしょうか。
本日もご来店誠にありがとうございます。

スーパーSALEには沢山のお買い上げを頂きましてありがとうございました。
お陰様で9/11集計の楽天市場プエラリアの売り上げデイリーランキングでは、マチュレモア100粒が王冠1位、マチュレモア240粒が王冠2位となりました。
自信を持ってご紹介する商品をご理解頂けて大変嬉しいことと思っております。

その一方で、ご不安に思われて投稿してくださったお客様への返信が三日間できず、大変申し訳ないことがありました。
スタッフ一同で情報共有し改善に向けて取り組んでおります。
様々な期待を持ってお買い上げ頂くお客様のお気持ちに寄り添うよう、今後はなお一層早い返信ができるよう心掛けて参ります。

お客様のお声は業務を見直すきっかけとなります。
どうぞお気づきの点がありましたら何なりとお寄せ頂けましたら幸いです。

《ご購入商品》

【マチュレ モア100mg240粒 】
投稿時間:2021/09/08 18:26:04
タイトル:そっか…
評  価:★★

レビューを書かせてもらいましたが、最近では私のとこだけのショップからのコメントが頂けていないのはプラスのレビューではないからでしょうか…何度かリピートさせてもらってますが、悲しい現状です。残念です。

当店からの返信:2021-09-11
9/8に最初にご投稿をいただきその日に拝読しましたが、内容は飲む量についてだいぶ悩まれているご様子でしたので、どのようにアドバイスすればよいか迷っていたところでした。
お返事をすぐに差し上げるべきでしたが、スーパーセールと重なり、手が回りませんでした。申し訳ありません。
確かに、プラスのレビューはこちらからアドバイスの必要がないため、すぐにご返信できますが、お悩みなどアドバイスを差し上げたほうが良い場合は、できるだけ正しい情報をお伝えするために時間をかけてじっくり書かせていただいています。
以前お書きのお客様のレビューとも照らし合わせたところ、量を比較的多くお摂りのようでしたので、少し休止されてみてはいかがですか、とご返信しようかと思っておりました。

「最近では私のとこだけのショップからのコメントが頂けていない」とお書きですがこちらは違います。
1/10のご投稿には1/13に、昨年9/25のご投稿には9/28に、昨年9/13のご投稿には9/14にそれぞれご返信を差し上げています。
もう一度お読みになりたいということでしたら再送させていただきます。
すぐにお返事を差し上げなかったのはこちらの怠慢ですが、作為的に「お客様のところだけ」ということでは全くなく、しっかりとアドバイスを差し上げようと思ってのこととご理解いただけましたらありがたいです。

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