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お問い合わせのお返事メールがお客様の設定のせいで届かない場合が多々あるのでこちらに転記します。気が付いてくれればいいのだけど。

お返事送っても受け取ってもらえず「返事遅い(怒! 」と言われても連絡できないし;;問い合わせて2日たっても返事ないときはこちらをチェック願います。

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Re:送料について

2014/11/30 07:33:49 瑞穂の国さん

太田 るり子さん
>漬け物しょうゆを購入したいのですが、何本買うと送料無料になりますか?
-----
お問い合わせありがとうございます。申し訳ございません、なりません。
15本までは1口での発送が可能です。

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送料について

2014/11/29 08:53:43 太田 るり子さん

漬け物しょうゆを購入したいのですが、何本買うと送料無料になりますか?

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Re:キャンセルお願いします。

2014/10/28 07:12:44 純米処 瑞穂の国さん

庄子 雄一さん
>間違って注文してしまい、再度注文し直しましたので、最初の注文をキャンセルでお願いします。詳細はメールにて送っておりますが、念のためこちらからも連絡させていただきました。よろしくお願いします。
-----
ご連絡ありがとうございます。
承りました。処理いたしましたので楽天メールなのでご連絡させていただきますのでご確認お願いいたします。

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キャンセルお願いします。

2014/10/26 22:58:07 庄子 雄一さん

間違って注文してしまい、再度注文し直しましたので、最初の注文をキャンセルでお願いします。詳細はメールにて送っておりますが、念のためこちらからも連絡させていただきました。よろしくお願いします。

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Re:発芽玄米の注文方法

2014/10/26 08:39:48 純米処 瑞穂の国さん

くろろんさん
>【送料無料】【米・無洗米・胚芽米・玄米・発芽玄米】 の発芽玄米の注文方法がわかりません。どうしたら良いでしょうか?
-----
お問い合わせありがとうございます。
申し訳ございません。現在発芽玄米は米月山の白い発芽胚芽米のみになっております。
発芽玄米というのがありましたら設定ミスになっております。
どの商品かまだわかりませんが確認して修正いたします。

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発芽玄米の注文方法

2014/10/25 18:51:57 くろろんさん

【送料無料】【米・無洗米・胚芽米・玄米・発芽玄米】 の発芽玄米の注文方法がわかりません。どうしたら良いでしょうか?

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Re:お米の配達日指定について

2014/10/07 23:05:24 純米処 瑞穂の国さん

天野茂さん
>26年産特別栽培米山形県産はえぬき30kgを注文。10月9日を指定日にしましたが、10月13日午前中の配送でお願いします。
-----
ご連絡ありがとうございます。変更承りました。

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お米の配達日指定について

2014/10/07 19:42:52 天野茂さん

26年産特別栽培米山形県産はえぬき30kgを注文。10月9日を指定日にしましたが、10月13日午前中の配送でお願いします。

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Re:送料について

2014/10/01 22:07:54 瑞穂の国さん

山本幹子さん
>5倍酢を買う予定なのですが、送料が高いので、一緒に米を注文しようかと思っています。
>送料無料の米と一緒に注文すれば、送料は無料ですか?それとも酢の分900円かかりますか?
-----
無料になります。ただ割れ物なので酢の本数にもよりますがお米は20kgまででご注文ください。同梱厳しいようなときは〇本までなら行けます、みたいな感じで連絡させていただく場合があります。

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送料について

2014/10/01 08:07:43 山本幹子さん

5倍酢を買う予定なのですが、送料が高いので、一緒に米を注文しようかと思っています。
送料無料の米と一緒に注文すれば、送料は無料ですか?それとも酢の分900円かかりますか?

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Re:新米の予約

2014/09/04 21:18:43 瑞穂の国さん

矢永孝典さん
>新米の予約の受付はどうしたらいいのですか。
-----
https://item.rakuten.co.jp/mizuhonokuni/1326720/

こちらからお申込みお願いします。これ以外の品種や減農薬米などはHPなどでお知らせさせていただきます。

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新米の予約

2014/09/04 11:59:45 矢永孝典さん

新米の予約の受付はどうしたらいいのですか。

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Re:ミルキークイーン

2014/08/30 09:33:13 純米処 瑞穂の国さん

渋谷朋宏さん
>届いたお米から虫がたくさん発生しています。
>どうすればいいでしょうか。
-----
ご連絡ありがとうございます。7月22日にご注文いただいておりますので7月末からお盆の暑さで発生したものかと思われます。虫が出た場合ですが対象のお米の量にもよりますが
・天日干しにして虫を逃がす(家の中ですると大変なことになるので縁側などある場合です)
・研ぐときに取り除く
・糠を混ぜながら再度精米する(虫が糠と一緒にいなくなります)

以上のような方法がございます。もし渋谷様のほうで糠がない場合メール便にて送らせていただきます。
虫ですが最低気温が20度以上になると発生しやすくなりますので冷蔵庫での保管など夏場は低温での管理をお願いいたします。

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ミルキークイーン

2014/08/30 08:40:21 渋谷朋宏さん

届いたお米から虫がたくさん発生しています。
どうすればいいでしょうか。

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Re:ミルキークイーンの注文の件

2014/08/09 09:19:54 瑞穂の国さん

渡邉隆さん
>いつも美味しいお米ありがとうございます。
>先ほど「ミルキークイーン」を注文させていただいたのですが、精米方法と小分けの選択を指定なかったのでメールさせていただきます。
>精米方法は白米で、小分けオプションは4.5kgx6袋でお願い致します。
>発送は最短でお願い致します。
-----
手配しました。ありがとうございました。
今後もよろしくお願いいたします。

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