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小分けオプションについて

2015/02/09 20:52:42 渡邉隆さん

本日、ミルキークイーン30kgを注文させていただきました。
小分けオプション白米4,5kg×6袋での発送でお願いいたします。

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Re:2重請求の可能性があるという件

2015/01/18 20:43:52 純米処 瑞穂の国さん

彦坂 可奈子さん
>2014年12月7日にささにしきを1袋購入いたしました。
>楽天カードでの引き落としです。
>12月10日の請求で御社から3672円、2件の請求が来ています。
>1袋しか注文していませんので、2重の請求ではないでしょうか?
-----
ご連絡ありがとうございます。
彦坂様から12月7日の前に11月11日にお買い上げしていただいておりますがそちらの請求が当方のカード会社への請求遅れで12月にずれ込んでしまいまして、11月および12月お買い上げの2件分が12月10日のご請求となっております。わかりにくくなってしまい大変申し訳ございませんでした。今後なるべくすぐご請求するようにいたします。

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2重請求の可能性があるという件

2015/01/18 11:58:41 彦坂 可奈子さん

2014年12月7日にささにしきを1袋購入いたしました。
楽天カードでの引き落としです。
12月10日の請求で御社から3672円、2件の請求が来ています。
1袋しか注文していませんので、2重の請求ではないでしょうか?

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Re:七分づきから白米に変更お願い致します。

2015/01/12 08:57:15 純米処 瑞穂の国さん

川端 一郎さん
>いつも美味しいお米有難う御座います。
>1/11に注文お願いしたのですが、七分づきから白米に変更お願い致します。
>お支払金額も変わってくると思いますので宜しくお願い致します。
>キャンセルをして再度、注文を入れたほうがいいでしょうか?
>お手数をおかけ致します。

>注文番号 208190-20150111-0712596322
>注文日時 2015-01-11 12:18:11

-----
ご連絡ありがとうございます。
後ほど電話させていただきまして確認させていただきます。
ご注文はこのままで大丈夫です。

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七分づきから白米に変更お願い致します。

2015/01/11 15:56:29 川端 一郎さん

いつも美味しいお米有難う御座います。
1/11に注文お願いしたのですが、七分づきから白米に変更お願い致します。
お支払金額も変わってくると思いますので宜しくお願い致します。
キャンセルをして再度、注文を入れたほうがいいでしょうか?
お手数をおかけ致します。

注文番号 208190-20150111-0712596322
注文日時 2015-01-11 12:18:11

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Re:新米について

2014/12/07 21:31:42 純米処 瑞穂の国さん

後藤久美さん
>お値段の割に質が良く、良いサイトを見つけたとリピートしております。
>今年の新米になってから2度注文をしておりますが、最初の方は頂き物と被ってしまい、知り合いにお譲りしたため、先月注文分が初めて食す形となりました。
>『新米 26年度 山形産一等米 30キロ』

>新米でとても楽しみにしていたのですが、味は悪い上にお米の色も昨年度の物より明らかに茶色いです。古米の時の方が間違いなく美味しかったです。
>社員寮で使用しているので、毎月30キロ~必要ですが、新米がこんなに酷いものでは再注文できません。今年の出来は悪いのですか?

-----
お問い合わせありがとうございます。
今年の出来は良くないですね。22年産は暑すぎて見た目最悪でしたが暑さゆえ甘みなどはかなり良かったですが今年は日照不足で玄米の見た目はいいですが、白米にすると甘みがないお米が多いです。特に25年産米の出来が良かっただけに、今でも25年産のほうが絶対おいしいはずです。
茶色い(白米の精米が弱い)のは今年は甘みが薄いので例年通りの精米をするとさらに味のないお米になってしまうため1目盛り弱くしているのが原因かと思います。
当店が試食している限りでは
特別栽培米のはえぬき・ワーコム米のはえぬきを1回お試しください。これでダメな場合今年は山形のはえぬきでは後藤様に満足していただけるはえぬきはないかと思います。


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新米について

2014/12/06 19:22:53 後藤久美さん

お値段の割に質が良く、良いサイトを見つけたとリピートしております。
今年の新米になってから2度注文をしておりますが、最初の方は頂き物と被ってしまい、知り合いにお譲りしたため、先月注文分が初めて食す形となりました。
『新米 26年度 山形産一等米 30キロ』

新米でとても楽しみにしていたのですが、味は悪い上にお米の色も昨年度の物より明らかに茶色いです。古米の時の方が間違いなく美味しかったです。
社員寮で使用しているので、毎月30キロ~必要ですが、新米がこんなに酷いものでは再注文できません。今年の出来は悪いのですか?

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Re:送料について

2014/11/30 07:33:49 瑞穂の国さん

太田 るり子さん
>漬け物しょうゆを購入したいのですが、何本買うと送料無料になりますか?
-----
お問い合わせありがとうございます。申し訳ございません、なりません。
15本までは1口での発送が可能です。

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送料について

2014/11/29 08:53:43 太田 るり子さん

漬け物しょうゆを購入したいのですが、何本買うと送料無料になりますか?

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Re:キャンセルお願いします。

2014/10/28 07:12:44 純米処 瑞穂の国さん

庄子 雄一さん
>間違って注文してしまい、再度注文し直しましたので、最初の注文をキャンセルでお願いします。詳細はメールにて送っておりますが、念のためこちらからも連絡させていただきました。よろしくお願いします。
-----
ご連絡ありがとうございます。
承りました。処理いたしましたので楽天メールなのでご連絡させていただきますのでご確認お願いいたします。

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キャンセルお願いします。

2014/10/26 22:58:07 庄子 雄一さん

間違って注文してしまい、再度注文し直しましたので、最初の注文をキャンセルでお願いします。詳細はメールにて送っておりますが、念のためこちらからも連絡させていただきました。よろしくお願いします。

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Re:発芽玄米の注文方法

2014/10/26 08:39:48 純米処 瑞穂の国さん

くろろんさん
>【送料無料】【米・無洗米・胚芽米・玄米・発芽玄米】 の発芽玄米の注文方法がわかりません。どうしたら良いでしょうか?
-----
お問い合わせありがとうございます。
申し訳ございません。現在発芽玄米は米月山の白い発芽胚芽米のみになっております。
発芽玄米というのがありましたら設定ミスになっております。
どの商品かまだわかりませんが確認して修正いたします。

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発芽玄米の注文方法

2014/10/25 18:51:57 くろろんさん

【送料無料】【米・無洗米・胚芽米・玄米・発芽玄米】 の発芽玄米の注文方法がわかりません。どうしたら良いでしょうか?

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Re:お米の配達日指定について

2014/10/07 23:05:24 純米処 瑞穂の国さん

天野茂さん
>26年産特別栽培米山形県産はえぬき30kgを注文。10月9日を指定日にしましたが、10月13日午前中の配送でお願いします。
-----
ご連絡ありがとうございます。変更承りました。

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お米の配達日指定について

2014/10/07 19:42:52 天野茂さん

26年産特別栽培米山形県産はえぬき30kgを注文。10月9日を指定日にしましたが、10月13日午前中の配送でお願いします。

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