【楽天市場】Shopping is Entertainment! : インターネット最大級の通信販売、通販オンラインショッピングコミュニティ 店長の部屋Plus

掲示板

お問い合わせのお返事メールがお客様の設定のせいで届かない場合が多々あるのでこちらに転記します。気が付いてくれればいいのだけど。

お返事送っても受け取ってもらえず「返事遅い(怒! 」と言われても連絡できないし;;問い合わせて2日たっても返事ないときはこちらをチェック願います。

  • お名前(必須)
  • タイトル(必須)
  • 本文(必須)
  • ・メッセージ本文は半角で1600文字までです。
  • ・書き込みに際しては店長の部屋Plus+規約の禁止事項や免責事項をご確認ください。

  

Re:白米

2020/05/07 11:54:01 瑞穂の国さん

高原ゆみさん
 お問い合わせありがとうございます。返信遅くなり申し訳ありません。
 当店は精米方法を選んでいただく販売方法をとらせていただいております。
 お米ご注文時に精米方法をご指定ください。

発芽玄米ですが夏場は水交換が必要になります。その時の温度次第ですが今の時期ですと6時間なら大丈夫かと思います。
発芽状態にするにはすぐ炊くのはちょっと厳しいかと。夏場でもせめて2時間は浸水した方がよいかと思います。

返事を書く

白米

2020/05/02 12:47:56 高原ゆみさん

貴店では白米は販売していないようですが、そうですね?
発芽玄米ですが、気温が高くなると、2~6時間水に浸けていると腐りませんでしょうか?
水に浸けずにすぐ炊いてもいいでしょうか?発芽玄米の栄養が摂れなくなりますか?
よろしくお願いいたします。

返事を書く

Re:ミルキークイーンの仕入れ

2018/09/12 08:15:29 純米処 瑞穂の国さん

松本 昌和さん
>いつも美味しいお米をありがとうございます

>現在売り切れ状態となっているミルキークイーンですが、次の仕入れ、販売開始はいつごろになりそうでしょうか?

-----
いつもご利用ありがとうございます。
ミルキークイーン・つや姫ですが楽天市場での販売でご注文後在庫がなくなっていた、ということを避けるため少し余裕のある状態で楽天市場での販売を終了させていただいております。
現在は通販本店のみでの取扱いとさせていただいております。
楽天市場での販売ですが新米入荷後の10月10日くらいからの出荷予定で、10月に入りましたらご予約を受け付けたいと思っております。
お待たせしており申し訳ございません。

返事を書く

ミルキークイーンの仕入れ

2018/09/10 08:00:13 松本 昌和さん

いつも美味しいお米をありがとうございます

現在売り切れ状態となっているミルキークイーンですが、次の仕入れ、販売開始はいつごろになりそうでしょうか?

返事を書く

Re:高いから

2018/08/17 20:07:59 純米処 瑞穂の国さん

アズマユタカさん
>以前に、比べて、大変高くなっているだから、御社では、買えない
-----
というかもとからうち高いですよ。
そんで楽天市場の掲示板でいうのもなんですが、定価に楽天手数料がのっかている楽天市場の価格がそもそも安いわけがない・・・。送料も上がってますし地元で買うのが一番ですよ。

返事を書く

大雨のようですが、大丈夫でしょうか。

2018/08/06 18:35:24 薮野りかさん

  いつも、お世話になっております。
 神戸より、ササニシキを購入させて頂いています。
 この度、大雨のようですが、そちらの会社及び社員の方、農家の方は大丈夫でしょうか?
 無事であることを祈ります。

返事を書く

高いから

2018/07/21 06:45:05 アズマユタカさん

以前に、比べて、大変高くなっているだから、御社では、買えない

返事を書く

Re:なぜ玄米の30kgをやめたのでしょうか?

2017/10/08 21:28:12 純米処 瑞穂の国さん

稗田 哲也さん
>タイトルの通りです。実質値上げのところを勘案したのでしょうか?30kgがなければ、今後注文をやめにします。私は筑波に住んでいますので、コシヒカリ玄米30kg(9,000円:北条米)が容易に手に入ります。通販で頼んだ方が手軽でしたので今までお頼みいたしておりました。悪しからず失礼いたします。
-----
クロネコヤマトさんが運んでくれないからです。というどうにもならない理由です。一応ゆうぱっく、佐川・西濃運輸ではまだ30kg運んでくれるのですが過去の取引上、クロネコヤマトの10倍以上の配送事故+時間指定守れないクレームが当社に来るため、当社ではクロネコヤマトを利用+25kgまでの商品で行こうと決断しました。30kgでなければご注文いただけない場合は残念ながら当社では対応が厳しいです。一応指定いただければゆうぱっくなどで30kgで配送もお受けしますが、25kg商品に比べ、日時指定は守れない場合が多い+割高になる、というのでよろしければお受けしてます。基本沖縄以外の人には選択する理由がないと思います。
ただ地元でおいしいお米が容易に手に入るということですのでよかったです。
その地域は今年はコシヒカリより早場米(あきたこまちやふさおとめ)などのほうがもしかしたら出来が良いかもしれません。
今後も日本のお米をよろしくお願いします。

返事を書く

なぜ玄米の30kgをやめたのでしょうか?

2017/10/08 11:59:18 稗田 哲也さん

タイトルの通りです。実質値上げのところを勘案したのでしょうか?30kgがなければ、今後注文をやめにします。私は筑波に住んでいますので、コシヒカリ玄米30kg(9,000円:北条米)が容易に手に入ります。通販で頼んだ方が手軽でしたので今までお頼みいたしておりました。悪しからず失礼いたします。

返事を書く

Re:???

2017/09/06 09:32:41 純米処 瑞穂の国さん

千葉敬文さん
いつもご利用ありがとうございます。
こちらですが同じ袋に玄米10kg~白米の9kgまで入れる袋のため法律上の義務で9kgの表示になっておりますが、表示欄の下にありますように玄米の場合は10kg入っております。さすがに10kgの袋に5kgしか入っていないと袋ががばがばで荷造り時、あるいは到着時に速攻で気がつくかと思います。

お買い上げの履歴からするとおそらく千葉様では1か月で10kgほどのご利用のようなので9月5日になくなったというのはだいたいぴったりのようかと思われます。

返事を書く

???

2017/09/05 10:01:14 千葉敬文さん

8月4日玄米10kgお願いした。
袋には9kgと記載あり、中身は5kgだったのではと疑問をもった。
5kgあれば一月よかったのに、9月5日なくなった。
瑞穂の国に何度かお願いしてきたが今回のようなことはなかった。残念です。

返事を書く

Re:配送時間の時間変更

2017/05/23 08:39:40 純米処 瑞穂の国さん

山崎みゆきさん
ご連絡ありがとうございます。
変更承りました。在庫がないとのことですので、明後日到着のご指定でしたが明日到着に変更して送らせていただきます。

返事を書く

配送時間の時間変更

2017/05/22 19:26:26 山崎みゆきさん

本日配送連絡をいただきましたが、午前中着に変更をお願いいたします。在庫が無いためどうぞよろしくお願いいたします。東京都足立区新田

返事を書く

Re:もち麦の販売期間について

2017/04/22 08:49:20 純米処 瑞穂の国さん

三宅英昭さん

>こんにちは!
>いつもお米を注文させて頂いている」、大阪の三宅英昭です。

>この度偶然にも「もち麦」も販売しておられることを知りました。
>それでいつものように注文しようとしましたが、
>これは販売期間というものがあって、どうやら今はその時期ではないようですね。
>その辺の所詳しく教えて下さいませんか。
>よろしくお願い致します。

-----
もち麦ですが前よりも少しだけ1回ごとの入荷数が増えましたので楽天店での販売を数量限定ですが再開させていただきました。

返事を書く

Re:もち麦の販売期間について

2017/04/12 06:02:20 瑞穂の国さん

三宅英昭さん

>こんにちは!
>いつもお米を注文させて頂いている」、大阪の三宅英昭です。

>この度偶然にも「もち麦」も販売しておられることを知りました。
>それでいつものように注文しようとしましたが、
>これは販売期間というものがあって、どうやら今はその時期ではないようですね。
>その辺の所詳しく教えて下さいませんか。
>よろしくお願い致します。

-----
お返事遅くなり申し訳ございませんでした。
もち麦なんですが昨年の冬にテレビで取り上げられた影響で、現在出荷制限がかかっており、当店への入庫が週に1ケースのみとなっております。そのためもち麦は現在、瑞穂の国の通販本店、またはお電話でご注文いただいた場合のみの取り扱いとなっております。楽天店ですと在庫の調整が難しいもので。大変申し訳ございません。はくばくさんからの入庫が通常通りになりましたら普通に販売させていただきます。

返事を書く

ページ上部へ

カレンダー

2020年5月
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31

今月

過去の日記

2020年
  • 01月
  • 02月
  • 03月
  • 04月
  • 05月
  • 06月
  • 07月
  • 08月
  • 09月
  • 10月
  • 11月
  • 12月
2019年
2018年