【楽天市場】Shopping is Entertainment! : インターネット最大級の通信販売、通販オンラインショッピングコミュニティ 店長の部屋Plus

2018/06/09 14:50

純米処 瑞穂の国

購入者さん

評価 5.00
投稿日:2018年06月08日
品揃え:5
情報量:5
決済方法:5
スタッフの応対:5
梱包:5
配送:5
楽天市場の中でもとても見やすいショップだと思います。品揃えも問題なく、梱包、配送などのトラブルも一切ありません。スタッフの方の対応もとても親切で助かっています。


うちもないと嬉しいのですが、配送トラブル結構あるのです・・・;;
ただヤマトさんの忙しさが緩和されたのか、昨年よりは少し割合減った気がします。
昨年は胃がいたくなるようなことが結構起きまして。

この頃は途中の事故率、月0.1~0.2%とかだと思います。


なるべくないように努力させていただきますが、万一おきた場合はご連絡お願いいたします。
今のところ千1くらいなので万一くらいまでになってくれると嬉しい。ヤマトさんお願いいたします。

最終更新:2018/06/09 14:50

このお店で1週間以内に売れた人気アイテム

2018/06/09 14:44

【JAS有機玄米】【送料無料】【無農薬玄米・無化学肥料玄米】宮城ササニシキ10kg【無農薬玄米】29年産宮城ササニシキ玄米10kg(5kgx2)【無農薬 玄米】【無農薬米】【マクロビオティック】【送料無料】【胚芽米】 6,880円 税込、送料込
  • クレジットカード利用可

Mackey。さん

40代/女性
評価 3.00
投稿日:2018年06月06日
いつも玄米と三分づきを頼みます配送はスムーズです三分づきとは思えない白さで届くときがあります…「五分づき米に、三分米シール貼ってるのでは!?」と思うほど…精米機を買えば済む話なんですが…

いつもご利用ありがとうございます。
この分づき米のお米の白度(白さ)なんですが、同じお米でもその日の湿度やお米の水分次第でだいぶ変わってしまいまして
当店では色でなくて、出来上がりの重さ基準で精米の圧力を調整させていただいております。

自分たちも精米していて「え、これ白すぎない?」と思うことは多々あるのですが、出来上がりの重さなどみるときちんと3分づきの糠分減ってる、みたいな感じです。

色の具合だけは申し訳ございませんが、こういう事情のためご理解お願いいたします。

最終更新:2018/06/09 14:44

2018/06/09 14:39

つや姫です。正規品のつや姫は全て特別栽培米情報がついてます29年産 生産者限定 特別栽培米 山形県産つや姫10kg(5kgx2) 【正規取扱店】【米 つや姫 送料無料】【精米方法自由:無洗米・白米・玄米】 4,980円 税込、送料込
  • クレジットカード利用可

購入者さん

評価 3.00
投稿日:2018年06月08日
今回無洗米をいただきました。無洗米なのに、お米を研がないとお水が白濁し、炊いたご飯は黄色という状態でした。研いでいただいていますが、研げば、ふっくら艶もある美味しいご飯となるので残念でした。

無洗米の精米処理がゆるく、白米のままのようになってしまったものと思われます。
大変申し訳ございません。機械の調整させていただきます。

最終更新:2018/06/09 14:39

2018/06/09 14:36

29年産 山形県産一等米  はえぬき ひとめぼれ あきたこまち 玄米 25kg 精米・送料無料 小分け・無洗米対応:30kg商品からかわりました 8,680円 税込、送料込
  • クレジットカード利用可

購入者さん

評価 2.00
投稿日:2018年06月08日
はえぬき玄米30キロ購入。初めて購入した時は、美味しいと思いましたが、2回めに購入したものは、あれ、違う米購入したかな?と注文を確認する程、味がおちました。妻は、普通の精米してある店頭の安い米のほうが旨いという程でした。残念な思いをいたので、リピートはないです。

お口に合わなかったということで申し訳ございません。
交換または返品対応させていただきますのでメールまたはお電話お願いいたします。

最終更新:2018/06/09 14:36

2018/05/21 21:01

純米処 瑞穂の国

れおん1229さん

40代/女性
評価 2.17
投稿日:2018年05月21日
品揃え:3
情報量:1
決済方法:1
スタッフの応対:2
梱包:3
配送:3
2018/5/19土曜日に、はえぬき玄米25kg1個をカードで購入。翌日、楽天カードからカード利用のお知らせが届きましたが、何故か、二重購入のようなお知らせが届きました。1つの値段は送料無料の値段。もう一つは送料300円込みの値段。双方ともに私が使ったポイントが加算されていましたが、そのポイントも二重にかけられている形に。購入履歴を確認しましたが、やはり1個しか買っておりませんでした。なのに、二重請求?(送料有りと無しの値段ですが)現在、ショップ瑞穂の国に問い合わせているところです。5/20の日曜日は瑞穂の国に電話がつながらず、メールで問い合わせ中。返信を待っています。5/21月曜日 朝9時にPCを開けると、楽天レビューサポートからの返信を確認。素早く丁寧な対応で、不安な気持ちが軽くなりました。大きなネットショップだし、時間がかかるかもと思っていたので、迅速な対応に感謝しています。

別途メールで連絡させていただいておりますがこちらでも連絡させていただきます。
こちらですがまだカードの請求などはしておらず、オーそりの確認(カードの枠チェック)がされているだけの状態です。
最初、ご注文時に追加送料なしの金額でチェック→追加送料を反映した金額でもチェック
ということで2つの金額でチェックが入った→利用されました、というご連絡がいってるのだと思われます。
カードの請求などは発送後しかおこなっておりませんのでまだされておりません。

最終更新:2018/05/21 21:01

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