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2010/04/03 07:50

一部ご周知のように、こんなことしてます。

tanteidan.gif


正直、1秒で鑑定できるものもあれば、さすがに見たこともないような珍しいものの依頼もあります。

で、そんな珍しい金物の依頼を通して、実際のやり取りの実例をご紹介したいと思います。




● えのもと1220さんからのご依頼


まずは、画像付きメールで鑑定依頼をいただきました。

自宅マンションクローゼットのスライド蝶番が壊れて困っています。
2つつながっている蝶番です。
マンションの施工会社は倒産でもう存在していなく、
メンテナンス会社に頼んでも、対応してくれないため、自分で直そうと思いました。
が、この部品のメーカーが分からず、近くのホームセンターに聞いても、
分からないとの返事でした。
また、ネットの質問サイトで聞いてみたところ、もう生産中止との話も・・・。
シングルで、代替になるようなものがあれば、それを多少加工して取り付けたいと思っています。



スライド丁番とは、キャビネットや家具などの扉を支持するヒンジで、表側からは一切見えないように取り付いているものです。
中には耐久性が非常に悪いものも多く、壊れたというお話はよく聞きます。

今回の商品は、こんなの。
jhy.gif


これが、こんなことになっちゃいました。
uyt.gif
完全に、いっちゃってます。


ですが、正直、この商品のメーカーはわかりません。
おそらく輸入されたものか、この扉専用にどこかのメーカーが作ったものだと思われます。
重量がある扉でももつように、通常は1連のものを2連としたのでしょう。
ただ、そもそもの材質が壊れやすいダイキャストなので、正直、考えが足りないように思います。
で、問題は、こういう特殊ものは、メンテナンスのことを何も考えていないってことです。
それではユーザーは困ります。


まあ、そうは言っても、何とかしたいと思うのが、当店。
とりあえず、最悪でも台座を改造すれば、通常のスライド丁番が付けれるのでは・・・と推測しましたので、それでよければ台座ごと送ってもらえませんか?と、お願いしましたところ、承諾していただけました。
その時点で、最高に最悪の場合の予算(MAX5000円ぐらい)をお伝えし、その点もご了承いただきました。


送っていただいた金物をいろいろ点検します。
で、どうも装着方法が似たものがあることを思い出し、その類のものを数種類引っ張り出してきて、実際に設置してみました。

そうすると、なんと、まるっきりぴったりのものが、あるではありませんか!

wsa.gif

働き(装着状態での動作範囲や、仕舞寸法)もほぼ同じ。
コレを2連でつけてやれば、おそらく復旧が可能です。
しかも、カップ部がスチールのプレス成型で、以前のダイキャストより強度は十分!

問題は、ビス位置が増える(既存品は3個穴ですが、既製品だと2箇所穴が増え、まんなかの1箇所は露出してしまう)のですが、相手が木のようなので、DIYでも何とかいけそうです。

それをお伝えすると、早速、ご紹介商品をご購入いただけました。

以下、いただいたレビューです。


クローゼットの壊れた丁番を探していて、このショップにたどり着きました。もう製造していない丁番で、建築業者も近くのホームセンターでも、「わからない」という対応しかしてくれなかったのですが、マツケンさん問い合わせたところ、親切丁寧に代替品を探してくれました。
加工もしてくれるということで、物を郵送したのですが、加工せずとも装着出来そうということで、商品代のみで大丈夫と勧めていただきました。
とても良心的な対応で、感激いたしました。
これからも機会があったら利用したいと思います。



でも、この時点ではまだ、実際に動作できるかは、私も現認していません。正直、不安もあります。
ですので、後日メールで確認させていただいたところ、問題なかったとの、嬉しいお返事が。


後日、商品のほうにあらためていただいた、レビューです。


生産中止になって手に入らなかったクローゼットの丁番の代替品として購入しました。金属製の台座に取り付けなくてはいけなく、業者に頼むと扉ごと変えないとどうにもならないとのこと。10万円以上の出費に・・・。このショップを見つけ、問い合わせしたところ、金属製の台座にピッタリと合うこの商品を見つけてくれました。おかげでこの商品代だけで済むことに。少額で手間のかかる仕事を懇切丁寧にやってくれたショップに感謝しています。


手間というか、こういう特殊ものは、こちらとしてもノウハウを貯めたいのが実情です。未経験ならば、私たちも「無理です」と言うしかありません。実際に、そのような金物に当たることは、めったにありませんから。
ですが、こういう経験を積めば、よそよりは少しは賢くなれる。賢くなれれば、次にこのようなお困りの方に対して、堂々と対応策をご案内できます。
そういう意味でも、このような機会をいただいたことに、大変感謝するものであります。


このように、当店では、よそで断られたお客様にも、広くご対応させていただいております。
何かお困りのことがあれば、お気軽のご相談ください。
相談は無料ですし、押し売りもしません。登録いただかない限りは、しつこいメルマガも送りません(笑)





今回対応できた金物は、こちら
s100191.jpg
「らんぷじるし~、すらいどちょうばん~、35みりかっぷ、ぜんかぶせぇ~」 (はい、ここ、ドラえもんの声で)


最終更新:2010/04/04 06:17

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コメント 2件 コメントを書く

2010/04/03 21:33:16

こっそりずるいぞ(笑)

スポーツサングラスのA-ACHIさん

こんばんは、スポーツサングラスのA-ACHI(アアチ)山崎です。

なんですか、このすばらしいレビューは?
マツケンさん、陰でこっそり良い事してませんか?
ただの食欲旺盛な大酒のみの仲間だと思ってたのに・・・(笑)

やっぱり素人が一人で悩むより
プロに相談するのが一番ですね♪

また写真を送ってもらって
鑑定するアイデアはいいですね!
これなら気楽にご相談しやすいですね~。

さすが!

2010/04/04 06:22:43

これが本来の姿です(笑

マニアックホームセンターマツケンさん

まあ、100回に1回ぐらいは、捏造してでも感動ストーリーをいれとかないと、全体が締まりません。
全国警察密着24時の後半に必ず登場する、人情デカかへき地の駐在さん見たいな感じとお考えください。

でも、鑑定依頼って、毎日のように届きますよ。やはり、困ってる方も多いんでしょうね。これからも、がんばります!

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