【楽天市場】Shopping is Entertainment! : インターネット最大級の通信販売、通販オンラインショッピングコミュニティ 店長の部屋Plus

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2012/10/17 23:53

店主・浅草ベアーです。

お気づきのお客様もいらっしゃるかと思いますが、先日より、楽天市場のご注文画面に
大きな仕様変更がありましたので、ご注意ください。

「買い物かご」画面の後に表示される「注文内容確認」画面の【注文を確定する】ボタン
をそのまま押してしまいますと、楽天市場が勝手に設定した「お支払い方法」や「配送方法」
などが自動的に選ばれてしまい、お客様のご希望を反映することができません。
※ウッカリ押してしまうような不親切なデザインで、大変分かりにくくなっております。

特に「100円便(メール便)」をご希望のお客様は、大変お手数をおかけいたしますが、
項目「配送方法」右の【変更】ボタンを押下の後、選択下さいますようお願い申し上げます。
※初期設定は「宅配便」となっているかと思われます。これまた分かりにくいです・・・
ただし、「100円便(メール便)」は、商品名に[100円便OK]と記載された商品のみ対応です。

下矢印例)100円便(メール便)を選択する場合下矢印



▼宅配便が勝手に選択されている初期画面▼

2.jpg


▼晴れて100円便選択に切り替わった画面▼

3.jpg

つまり、ページに2か所ある【注文を確定する】ボタンについて、ページ上に唐突に設置されたボタンは
単なるお飾りと思って無視して、お客様のご希望を反映後にページ下のボタンを押す
という感じで
ご利用下されば問題ないかと思います。


以上、大きなシステム変更にもかかわらず、楽天市場からお客様への周知が何らなされておらず、
大変な混乱を招きご迷惑をおかけいたします。

なお、本仕様の変更につきまして、当店が意図したものでは一切ございません。
ご意見・ご感想がございましたら直接、楽天市場(https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/ask1)まで
(改善のため、ぜひとも積極的に)お願いいたします。

最終更新:2012/10/18 16:00

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