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2018/02/28 18:24

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まる00014995さん

10代
評価 1.00
投稿日:2018年01月15日
誕生日に渡そうと思ってたのですが袋を間違えられて渡せず勝手に日付指定までされました。ちゃんと送ったのですが確認をしていなかったミスなど信用できません。




この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。

今回のご注文につきまして、意思の疎通がうまくいかずご迷惑をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。

 メールでのお問い合わせにて、グッチ紙袋からコーチ紙袋に変更のご希望を頂いておりましたので、
コーチ紙袋を付属させて頂きましたが、コーチのラッピングご希望とは意図できず申し訳ございません。

 また、備考欄にてご指定日を頂いておりましたので、指定をさせて頂きましたが
指定が不要であると意図できず申し訳ございません。

 お支払い方法につきまして、楽天市場ではデビット系、プリペイド式カードの識別はできません。
当店ではご注文後のオプションで金額変更を致しますので、
事前にご利用はご遠慮頂いております旨、明記させて頂いておりましたが、
今回ご利用されていたということで、2重に引き落としがされてしまい、ご返金までにお時間を頂くこととなり、
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。


以後、このようなことがないようシステムを検討し努めてまいりますので、
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。

最終更新:2018/03/01 16:16

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