【楽天市場】Shopping is Entertainment! : インターネット最大級の通信販売、通販オンラインショッピングコミュニティ 店長の部屋Plus

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2018/10/29 22:16

こんばんは。
今日の熊本は晴れ。

朝晩は「冷える」という感じになってきましたが、
日中の日差しは強さを感じますネ。

さて、さっそくではございますが、
11月1日より、楽天市場におけるシステムの仕様変更があります。
楽天ペイと呼ばれるもので、簡単には、皆さんのお支払いがすべて楽天さんが管理する というものですね。

根本的な部分から細かなところまで含めて、色々な事が変わるので、どうお話ししてよいものか・・・
というのが正直なところです。
という事で、それぞれの内容はとりあえず置いておきまして、変更に伴う結果から。

◆西村さんの紅はるか
販売を10月31日いっぱいで一時中断します。

※なくなる というものではありません。
※Yahooショッピングなどでの販売は通常通りとなります。

<なんで?>
簡単には、決済保持期間が30日となるためです。
30日ほどあれば発送となりますが、発送予定が変更となる可能性があります。
その可能性があるうちは、販売ができません。

<再販はいつから?>
正直、分かりません、、、
が、30日以内に確実に発送できるようになれば・・・という事になります。

<他は?>
現時点では、西村さんの紅はるかのみですが、
他の商品についても、状況によっては「一時中断」となる可能性があります。

◆発送までのリードタイム
これまで、
ご注文 → お店での事務作業(※) → 発送の段取り → 発送
となっていましたが、
ご注文 → お店での確認作業 → 楽天さんでの作業 → お店での事務作業(※) → 発送の段取り
となります。
この、楽天さんの作業時間が一定ではなく、時間がかかるものなどがケースバイケースのようです。
そのため、ご注文から発送までの時間がかかるようになります。
※発送までのお日にちを「ご注文確定後」と案内していますが、
 楽天さんの作業後、お店での事務作業(※)の時点で、「ご注文確定」となります。

◆前払い決済のご注意
今回の仕様変更にともない必然的に導入となります。
当店の場合、鮮度の観点から、ご注文をいただいてから収穫、箱詰めなどを行っています。
そのため、シーズン終了間際など販売期間に余裕がない状態での前払いでの決済は、お受けできない場合がございます。
これには、銀行振り込みも含みます。
※銀行振込の口座についても、当店が直接管理するものではなく、
 楽天市場が管理する口座となります。

また、決済全般、特に前払い決済に関して、店舗側では直接確認ができるものではないため、
たとえば、入金確認であったり、お支払いの状況であったりなどに関してお答えができません。


11月1日のご注文から、
「あれ?なんか少し遅くなった?」という事がでてくるかもしれませんが、
通常通りの営業(昼間は収穫、梱包など)をしています。
また、ご質問などにつきましては、早朝、夜間を中心にお返事をさせていただいております。

どうぞよろしくお願いいたします。

最終更新:2018/10/29 23:12

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