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2012/10/13 23:36

こんばんは。

今日も熊本は晴れ☆
そして、藤瀬さんのアイコ♪の収穫でした^^

さて、
先日から話題の件ですが、当店の対応をまとめておきます。


そして、よい機会ですので、お店のスタンスについて少しお話をさせていただきます。

◆お店のスタンス
「顔がみえる」というフレーズが流行り始めてしばらくたちますが、
当店では、商品ラベルのように「貼っている」商品を売ることと少異なり、
その人の、その土地、作物の見方や考え方、そして人柄までを見ていただきたいと考えています。

こうしたことから、
当店は、皆さまの替わりに作り手と話し、畑をみて、それらをご紹介しています。

様々な商品、様々なお店がございますため、
それぞれの考えがあるかとは思いますが、
同じように、配送に関しても、皆さまの替わりに
配送会社さんとの話をさせていただいていると考えています。

作物の種類、季節、ひいては、その日の気温によって、
常温、冷蔵の判断をしたりもしますが、
こうしたことは、「鮮度」という商品の一部をお届けするためのサービスとして認識しています。



【当店の対応】
11月1日より、楽天さんが「送料およびその消費税に課金」をはじめます。
そして、物事の筋からしますと、今回の課金は、本来お店にできるものではありません。
いいかえると、ご購入いただく皆さまから楽天さんが徴収するものを、お店に丸投げするようなカタチです。
※内容詳細とそれに対する考えは、また別途お話をさせていただきます。
ただし、
楽天さんの、モール内で共通に使用できるポイント制や、そのほかのお買い物についての
利便性等がなくなるものではございません。


◆進退
退店をされるところもでてきているようですが、
現時点において、
当店は退店を考えてはおりません。


◆送料
 ・ヤマト運輸さんの送料 → 現状維持を考えております。

  ヤマト運輸さんの場合、量を伴う場合が多くなります。
  (常温約20kgまで、クール約15kgまで)
  そのため、量によるカバーを考えています。


 ・佐川急便さんの送料 → 改訂となります。
  80サイズ(約5kgまで)

     九州  四国  中国  関西  東海  北陸  信越  関東  東北  北海道

現在   550  650  650   650   750  750   750  750  950  1050

11月から 590  700  700   700   800  800   800  800  1020  1120

クール代 150 → 170円


◆課金への対応
 定期的にご購入をいただいている皆さまへ

 11月1日のご注文分から、送料に対する課金がはじまります。
 = 10月のご注文分までは送料に対して課金はございません。

 佐川急便さんの送料回数券のようなカタチをご用意しました。
 それぞれ、地域ごとにご購入いただけます。

 ・北海道
 ・東北地方
 ・関東甲信越
 ・北陸地方
 ・東海地方
 ・関西地方
 ・中国地方
 ・四国
 ・九州内

※簡単には、送料の先払いという考えです。
※クール代は別となります。
 ごめんなさい。対応したいところではございますが、
 管理作業を考慮した場合、対応に無理が生じる可能性がございます。
 また、11月から(気温次第ではございますが)常温便でのお届けが多くなります。
※クレジットカードでのお支払いが対象となります。
 代金引換の方はまた別途対応をさせていただきます。

[加筆 10/14] --------------------------------------------------------
※「送料先払い」をご利用いただく場合、
 送料において、更新後の送料と同等の計算をします。

 たとえば、関東まで:750円(常温便)を購入。
 同梱やボリュームアップにより、ヤマト運輸さんでの配送となった場合の利用。
 (こういう利用もOKです)
 ヤマト運輸さんの送料は1000円
 そうすると、差額が生じます。
 その差額は、200円 となります。
 ★11月以降、佐川急便さん関東までの送料 800円での計算。
  当然といえば、当然ですが、「すでにその分をお支払いいただいた」」ということが
  「先払い」という考えです。
----------------------------------------------------------------------


◆個人商店での対応
 同じスタンス、同じ生産者、同じ畑、同じ作物をお届けできる体制も構築しています。
 

対応についてのご質問等はメールにて、お気軽に。
くまもと有機農産
店長・松下
rakuten@waltz.ocn.ne.jp

最終更新:2012/10/14 08:28

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