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2016/10/16 17:30

毎日ぐっすり眠れていますか?
フランスベッドのことなら何でもおまかせ、フランスベッド専門販売店こみちです。
komichi1 615.jpg

ブログにネガティブなことは書きたくないのですが・・・
このままではお客様に不利益があると思い、
記事にすることにしました。


このような販売店にはご注意ください。


とてもとても悲しいことに、

フランスベッドの商品の正式な商品名を

勝手に変えて販売しているサイトが存在します。



たとえば
フランスベッドの「メモリーナ65DT」や「NLS-606」という人気ベッドが
全く違う商品名で販売されているのです。

「フランスベッドが作った、当店のオリジナルです」とうたってさえいます。

しかし、それらはオリジナルでもなんでもありません。
全国の販売店で取り扱いができる商品です。

フランスベッドの本部や工場、営業の方たちが苦労して作り上げた商品を
自社の利益のため、勝手に違う商品名に変えているのです。

当店はお客様から商品に関する問い合わせを多く頂いているのですが、
聞いたこともない商品名のため、フランスベッドに問い合わせたところ、
「そのような商品は存在しません」という回答を頂きます。

このようなケースが頻繁に発生しています。

販売店は「自社のオリジナルである」ということをアピールしたり、
値引き防止を意図してそのような販売方法をとっていると思われます。

これはお客様を欺く行為であり、
コンプライアンスに反するものです。

※お客様に届けられる商品はそのサイトで記載されている商品名と同じものは届きません。
これは虚偽に値すると私は考えます。

販売店は自社の利益だけを考えており、
お客様に不利益を与えているといえます。

フランスベッドに対する敬意のかけらもなく、
ブランドの信頼性を揺るがしかねない行為であると私は思います。

当店としても毎回その商品の確認に時間を費やし、
お客様に説明をしなければならず、とても悲しい気持ちになります。
(幸い、お客様には事情を説明し、逆に当店を信頼していただき、お買い上げ頂いております)

今までは自分の中でモヤモヤさせているだけでしたが、あまりにこのケースが多く、
もしも私の大事な友人が
このようなサイトで買い物をしたと思ったら・・・
いてもたってもいられなくなりました。

お客様に対する敬意も、フランスベッドに対する敬意もなく、
それが「常識」となっている販売店が存在するのが現状です。
フランスベッドにもこの件は訴えておりますが、
悲しいことに、まだまだこのようなケースはなくなりません。

お客様におかれましても自己防衛のため
「そのお店が信頼できるのか」
しっかりと確認したうえでお買い上げいただくことをオススメします。
(商品に関して深く問い合わせをしたときの回答で判断もできるかと思います)

何かご不明な点等ございましたら

こちら

までお気軽にお問い合わせ下さい。

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~楽しいベッド選びを、あなたとともに~
フランスベッド専門販売店こみち
こみちロゴ.png
連絡先:045-883-8887/090-9005-2421
※営業部門は私1人で切り盛りしているため、お客様ご案内時は電話に出られない場合がございます。
 また、転送設定し、出先で電話を受ける場合もございます。予めご了承下さい。

~この記事は私が書きました~
店長/睡眠改善インストラクター
入江慎介
shinsuke80.jpg
1978年生まれ・横浜育ち
小学校から大学まで、サッカー一筋の人生を送ってきました。
成蹊大学卒業後、フランスベッド株式会社に入社。
東京の大手家具店の本部担当として、12年間、ベッドの販売に携わってきます。
フランスベッドの魅力を広めていきたいという想いから、2015年、独立。
フランスベッドの販売に特化した、フランスベッド専門販売店「こみち」を父と共に経営。
農業ビジネス誌『農業経営者』(農業技術通信社発行)に
コラム「快眠生活のすすめ」を連載。

最終更新:2016/10/16 17:31

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