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2011/07/24 00:00

お世話になっております。
カナモノオンライン 店長の平松です。

商品ページの【商品についての問合せ】ボタンからお問い合わせをいただいた場合、
また、Eメールで直接当店へお問い合わせをいただいた場合には
遅くても48時間以内(※土・日・祝日を除く)に
「■カナモノ オンライン■お問い合わせのご回答です■」という題名の
ご回答メールをお送りしております。

万一、お問い合わせいただいてから48時間経っても当店からのご回答メールがお手元に届かない場合には
下記のケースが考えられますのでご確認をいただくか、もしくは当店までお電話(077-532-3364)にて
ご確認をお願いいたしたく存じます。



【ケース1】 迷惑メールフォルダ設定

 特に、Yahoo!メール・Gmail・hotmailなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、
 当店からのメールが「迷惑フォルダ」・「削除フォルダ」・「スパムフォルダ」に
 自動的に振り分けられてしまっている可能性がございますので
  「迷惑フォルダ」・「削除フォルダ」・「スパムフォルダ」内を一度ご確認ください


【ケース2】 容量不足

 お客様ご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、
 メールの受信がされませんのでその場合はメールサーバーの運営者に
 お問い合わせをお願いいたします


【ケース3】 ドメイン拒否

 携帯電話へ転送やお知らせする機能を設定しておられる場合、
 ドメインの設定などで当店のメールアドレス
 (kanamono@ares.eonet.ne.jp)が受信できるように設定してください


【ケース4】 文字数エラー

 携帯電話の機種によっては文字数の多いメールを受け取らない場合がございます。
 この場合もエラーとなりますのでご注意ください


 以上、ご確認の程、よろしくお願いいたします。

最終更新:2011/07/25 16:45

このお店で1週間以内に売れた人気アイテム

2011/07/24 00:00

お世話になっております。
カナモノオンライン 店長の平松です。

お客様より、「当店から何もメールが届かないまま手元に商品が届いた」という
お声をいただくことがございます。

当店では、ご注文いただいてから24時間以内(※土・日・祝日を除く)に
「■カナモノ オンライン■ご注文ありがとうございます■」という題名の
サンクスメールをお送りしております。

また、発送時には「■カナモノオンライン■ご注文の商品発送のお知らせ■」という題名の
お届け完了メールをお送りしております。


万一、ご注文いただいてから24時間以内に当店からのメールがお手元に届いていない場合には
下記のケースが考えられますのでご確認をお願いいたしたく存じます。



【ケース1】 迷惑メールフォルダ設定

 特に、Yahoo!メール・Gmail・hotmailなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、
 当店からのメールが「迷惑フォルダ」・「削除フォルダ」・「スパムフォルダ」に
 自動的に振り分けられてしまっている可能性がございますので
  「迷惑フォルダ」・「削除フォルダ」・「スパムフォルダ」内を一度ご確認ください


【ケース2】 容量不足

 お客様ご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、
 メールの受信がされませんのでその場合はメールサーバーの運営者に
 お問い合わせをお願いいたします


【ケース3】 ドメイン拒否

 携帯電話へ転送やお知らせする機能を設定しておられる場合、
 ドメインの設定などで当店のメールアドレス
 (kanamono@ares.eonet.ne.jp)が受信できるように設定してください


【ケース4】 文字数エラー

 携帯電話の機種によっては文字数の多いメールを受け取らない場合がございます。
 この場合もエラーとなりますのでご注意ください


 以上、ご確認の程、よろしくお願いいたします。

最終更新:2011/07/25 01:47

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