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2020/06/09 09:22

ご注文・発送業務の集中増加に伴う、お電話対応状況のご案内




いつもアイゲットをご利用下さり、誠にありがとうございます。

現在、大変多くのご注文をいただいておりまして、受注・発送業務が大変混み合っております。

そのため、誠に勝手ながら電話によるお問い合わせ対応を、曜日により一時停止とさせていただきます。

お問い合わせやご連絡は、各ページのお問い合わせフォームまたはメールにてお願いいたします。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、現在の状況が落ち着くまでの間、何卒ご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。



実施内容



■月曜日・火曜日:メール対応のみ ※電話窓口停止

■水曜日~金曜日:電話対応可能 ※業務の状況によりましてはお電話での対応が困難な場合もございます。



お問合せ先


アイゲットお客様サポート窓口
iget@shop.rakuten.co.jp

営業時間:10:00~17:00
※現在のところ営業時間に変更はございません。



お届けにつきまして


現在のところ、ご注文いただいております商品は、当店より通常どおり発送させて頂いておりますが、新型コロナウィルスの影響や物流量の増加に伴い、佐川急便よりお荷物の大幅な配送遅延が案内されております。
当店にて発送手配が完了いたしましても遅延する可能性がございますこと、ご了承のほどお願い申し上げます。

発送後のお荷物の配送状況につきましては、発送完了メールにてご案内のお荷物番号をもとに、配送会社までお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。

お送り状番号で荷物配送状況を調べる
- 荷物追跡(佐川急便)

最寄りの営業店を検索する
- 営業店検索(佐川急便)

最終更新:2020/07/30 14:42

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