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記事詳細

2016/10/20 16:54

いつも当店のブログをご覧頂きまして、誠にありがとうございます。
アイゲット楽天市場店 の小園と申します。

当店のショップレビューに書き込みいただきました件で
お客様へは直接ご連絡させていただいておりますが、
この場をお借りして、お詫び申し上げます。

時計・ブランド専門店 アイゲット

購入者さん

評価 2.67
投稿日:2016年10月15日
品揃え:3
情報量:3
決済方法:3
スタッフの応対:3
梱包:3
配送:1
日にち指定したのに次の日に来た。宅配がよくない



商品のお届けにつきましては大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

商品は、当店より日時指定をいたしまして発送いたしましたが、
その後の配送について、どのような状況か佐川急便へ問い合わせましたところ、
余裕をもって配達店へ荷物は到着していましたが、
ドライバーの見逃しにより、配達していなかったとのことでした。

配達するときも、お詫びをしないままお客様にお荷物を渡されたと聞き、
当店も大変憤慨したところでございます。

佐川急便との連携を含めた上での通販業ですので、今回のことをしっかり心に留め
改善・防止に取り組んで参りたいと存じます。

せっかく当店をご利用いただきながらご迷惑をおかけしまして、
大変申し訳ございませんでした。


最終更新:2016/10/20 16:54

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