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記事詳細

2016/05/16 18:31

いつも当店のブログをご覧頂きまして、誠にありがとうございます。
アイゲット の中村と申します。

当店のショップレビューに書き込みいただきました件で
お客様の特定をすることができないため、この場をお借りして
ご連絡させていただきます。


時計・ブランド専門店 アイゲット

購入者さん

評価 1.83
投稿日:2016年05月15日
品揃え:2
情報量:2
決済方法:2
スタッフの応対:1
梱包:2
配送:2
100円クーポン値引の事で問い合わせた時に臨機応変に対応してもらえずガッカリしました。他店では同商品を臨機応変に対応してくれて結果、クーポンでの値引ではなく“値引”という形で500円値引してくれました。もっと気分良くショッピングさせてもらえたら嬉しいです。



クーポン値引の件でお問い合わせをいただき、当店の対応に至らぬところがあり、
お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

クーポンの件につきましては、
なるべく臨機応変に対応させていただいておりますが、
各スタッフにより、対応につきまして共有ができておらず、柔軟な対応ができていなかった可能性もございます。
誠に申し訳ございませんでした。

結果としてご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

今回のご指摘を真摯に受け止め、今後の対応に反映させていただき、
業務体制の改善に取り組んで参ります。

この度は、ご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。


最終更新:2016/05/16 18:31

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