【楽天市場】Shopping is Entertainment! : インターネット最大級の通信販売、通販オンラインショッピングコミュニティ 店長の部屋Plus

記事詳細

2017/06/01 09:15

選んで屋

フォーチュン07さん

50代/女性
評価 4.33
投稿日:2017年05月31日
品揃え:5
情報量:4
決済方法:5
スタッフの応対:3
梱包:5
配送:4
ちょっとだけ不満。予約販売1~2ヶ月 楽しみにして居ました。が、注文から約1ヶ月半頃 メールにて注文殺到で更に伸びるとの事。私は3/5注文で まだ 2月注文のお客様も...のくだりは、2月注文の人もまだだから的な。其れはそちらの不手際で最初から1~2ヶ月待ちでは無く もっと遅れる可能性を掲載すべき!と感じました。今は3~4ヶ月待ちとか変更されているのをみましたが。あげたい日は届か無い事も有る感じなのでそこら辺はマイナスですね。




大変申し訳ございません。

当初の予定では1~2ヶ月でお届けできる範囲でしか販売しなかったのですが、

それでも、メディアの影響で予想を上回るご注文をいただいてしまいました。

現在は、楽天以外では販売を停止し、

楽天でも販売数を制限しながらご注文受付をしております。



また、当初はこの数なら最低2ヶ月でお届けができると、

職人とも話し合った結果の販売だったのですが、

世界的に棕櫚の人気に火がついてしまい、

原料の調達が難しくなってしまいました。



棕櫚の質の悪いものしか入ってこず、

質の良い棕櫚皮、竹で作らせていただきたいという思いがあったため、

職人も作るに作れないと、原料の選別を行いっておりましたため、

見通しよりもさらにお届けがずれ込み、お時間をいただくこととなり、

まことに申し訳のない次第でございます。



結果、お客様に大変なご迷惑をおかけしてしまいました。


現在は猛省し、一定以上のご注文は受けないよう販売個数を制限しております。

今後、このようなことはないよう肝に銘じて努めさせていただきます。



このたびは、フォーチュン07様、ならびにお待ちいただいた皆様に

私どもの見通しの甘さにより、ご迷惑をおかけいたしましたこと、

心よりお詫びいたします。



選んで屋 店長 橋本直子



最終更新:2017/06/01 09:22

このお店で1週間以内に売れた人気アイテム

コメント 0件 コメントを書く

コメント入力欄
お名前(必須)
タイトル(必須)
本文(必須) ※全角で800文字まで記入できます。

書き込みに際しては店長の部屋規約の禁止事項や免責事項をご確認ください

ページ上部へ

カレンダー

2017年6月
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30

今月