買い物かご記事詳細
2018/04/26 21:44
この業務日誌は、菓舗たむらのFacebookページと連携していて
投稿すると、Facebookにも投稿できるようになっていました。
それが突然今日から連携ができなくなり、直接Facebookページに
投稿していた文章以外、すべて消えてしまっています。
楽天本部のサポート部門に確認したら、
「システム上は問題ないからFacebookに聞いて欲しい」
FacebookはFacebookで、問い合わせ窓口を見つけるまで
相当時間がかかり、やっと問い合わせ先がわかったので
そことチャットでやりとりしましたが、
最終的にはサポートの範囲外と言われ、いまだ解決していません。
現在、再度楽天本部の担当者とコンタクトを取っている最中です。
なんだか、とってもイライラする対応の連続です。
どちらのサポートもマニュアル通りなのでしょうが
もう少し親身になって、教えて欲しいと思うのは
ワガママでしょうか！？
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