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2018/02/21 19:04

購入者様よりレビューをいただきました。

 

あなたのふるさとユアーハイマート

購入者さん

評価 3.83
投稿日:2018年02月14日
品揃え:4
情報量:4
決済方法:4
スタッフの応対:3
梱包:4
配送:4
最近は間違いなく届いてたので安心してたのですが、指定できる日で指定して発送メールも14日配達で発送しましたメールきましたが、時間になっても待てどくらせど届かない!一緒に買ってる人に今日届くよと言って有ったのに。発注日1日間違えてますよね!


ご購入者様 
レビューをご記入いただき誠にありがとうございます。
いつも岩泉ヨーグルトをご注文いただき誠にありがとうございます。

この度は、ご指定日にお届け出来ず誠に申し訳ございませんでした。


原因をお調べするために配送状況を運送会社HP上で確認いたしました。

 ご指定日は、間違いなくご指定いただきました2月14日19-21時で
 伝票作成しており発送も13日に発送しております。



-----HPより転載 -----------------------------------------------

 商品名:クール宅急便  お届け予定日時:02/14 19:00-21:00

 荷物物受付 02/13 12:15 岩手
 経過 発送 02/13 12:15 岩手
     ↓
 経過 保管中 02/14 04:47 岩手ベース店
     ↓
 経過 作業店通過 02/14 12:33 宮城ベース店
     ↓ 
 最新 配達完了 02/15 10:08

-------------------------------------------------------------------

岩手ベース店で保管中になっておりましたので、原因を問いあわせたところ

 仕分け作業を終えた後に、商品が残っているの事に気がつき遅い便での発送になったために、
 配達店への入荷が遅れてしまいご指定日に間に合わず15日のお届けになりました。
 誠に申し訳ございませんでした。

と回答いただきました。遅れる場合は、必ず電話連絡を入れて欲しいと再度依頼し
今後このようなことがないよう確認の徹底を依頼いたしました。

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。

               ユアーハイマート楽天市場店  店長 佐々木

最終更新:2018/02/21 19:04

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