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コチラのページでは、ご注文から商品のお届けまでの流をご紹介します。


【STEP1】
ご注文内容を確認し、ご注文のお礼と発送日をお知らせするメールをお送り致します

お客様からのご注文を確認し、
ご注文のお礼と、ご注文内容のご確認発送日のお知らせメールをお送りしております。
※繁忙期に入りますと状況によっては、ご注文のお礼メールとご注文内容確認、発送日のお知らせメールを
分けてお送りする場合がございます。

            ↓↓↓

【最初のメールをお届けする目安】
※営業日期間中ですとご注文をいただいてから出来るだけ24時間以内には、メールにて
最初のご連絡をさせていただいておりますが、土日祝日の定休日にいただいたご注文に
関しては、翌営業日よりメールを順次お送りしております。、


【商品お届けの目安】
商品の発送については6営業日以内に発送の手配がとれるよう手配しておりますが、
3月~6月の繁忙期の状況によっては、遅れる場合がございます。

            ↓↓↓


【STEP2】
発送日当日には、お荷物の送り状番号とお届け日をお知らせするメールをお送りしております

商品の発送日には、発送が完了したことをお知らせするメールをお送りしております。
メールにはお届けするお日にちを明記しております。また、お荷物の配送状況が追跡
できるように、送り状番号を明記しております。
【商品欠品時の対応について】 当店で取り扱っている商品の多くが植物ということもあり、希に状態不良などのため商品が欠品する場合が ございます。その場合は、速やかに欠品のご連絡を致します。欠品があった場合のご注文については、 欠品した商品ををのぞき発送の手配を致します。もちろん、ご連絡いただけましたらすべてをキャンセル にて承ることも可能です。商品管理には十分注意し欠品がないよう努めておりますが、欠品によりご迷惑を おかけする場合もございます。予めご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

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