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2012/06/25 18:27

スーツケース旅行用品のグリプトン

購入者さん

評価 3.00
投稿日:2012年06月24日
品揃え:3
情報量:3
決済方法:3
スタッフの応対:3
梱包:3
配送:3
2010年の購入です。一年もたたないうちに二回つかっただけでした。説明書に沿って使用したのですが・・・久しぶりに使えばいいかと思い、一時的に駄目なのかと思いそのままにしていました。今回旅行に持っていこうと再度使用してみましたがやっぱり駄目でした。日にちが経っているので交換や修理は無理でしょうか?


当店をご利用頂き、誠に有難うございます。

誠に恐れ入りますが、レビュー内に不具合の報告を行って頂きましても、
当店では個人様や商品の特定が出来ませんので一切対応が出来ません。
誠にお手数ではございますが、当店まで直接お問合せ頂くか、ご利用商品のメーカーまでご連絡頂けますでしょうか?

TEL:06-4304-6609
お問い合わせフォームはこちら

レビューは、あくまでショップや商品に対する感想を自由にご記載頂く場であり、
不具合の申請や、お問合せを行って頂く場では無いため、この場に記載頂きましても基本的に対応は出来かねます。
大変恐縮ではございますが、ご理解頂けますようお願い致します。

製品や状況がわからない為、明確な回答は出来かねますが、
一度ご利用頂けたという事と、お買い上げから2年経過しておりますので初期不良としての判定が
大変困難なため、恐らく有償での修理となるか、修理対応不可と判定されるかと存じます。

しかしながら、(ごく稀なケースですが)保証付きの商品で明らかな初期不良と判断出来る箇所の破損であれば
無償修理等を受けられる可能性もありますし、そうでなくとも安価に修理を受けられる可能性が
ございますので、一度ご相談下さいませ。

尚、もし該当の商品がスーツケースで該当の商品を航空会社等に預け入れされた後に
破損等の原因で不具合が発生した場合は、発生時点で航空会社にご連絡頂く必要があります。
この場合、使用回数や保証有無、状況に関わらずメーカーからの保証対応は一切出来ませんので、
ご注意下さい。

それではご連絡をおまちしております。

最終更新:2012/06/25 18:27

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