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2012/09/11 10:10

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大宇宙の一人さん

50代/女性
評価 4.00
投稿日:2012年09月09日
10月4日5日に修学旅行がある為に一番下の妹にプレゼント購入です。連絡メールが届かないし不着メール内も何も書かれてはないけど、間に合うよう届く事を待ちます(^^)


グリプトン楽天市場店をご利用頂き誠に有難うございます。
このたびは、ご連絡のメールが届いていないとの事で誠に申し訳ございません。

ご連絡のメールにつきましては、必ずご注文頂いた当日又は翌営業日にご連絡しております。
エラーメールで届かず連絡事項がある場合は、必ず当店よりお電話にてご連絡致しております。

もし届いていないようであれば、以下ご確認頂けますでしょうか?

・当店は土日祝はお休みを頂いております。レビューをご記載頂いた2012年09月09日は
 日曜日となりますので、その日(若しくは9/7の営業時間終了後~9/8まで)にご注文頂いた場合は
 営業日明けのご連絡となります。
 9/10時点でメールが届いていない場合はご連絡下さい。

・当店からのメールが迷惑メールボックスや迷惑メールフィルタに弾かれて届かないといった現象が
 多数報告されております。この場合当店では確認が取れません。
 お手数ではございますが、お客様にてご確認をお願いします。

・@shop.rakuten.co.jpからのメールを誤って受信拒否設定していないかご確認下さい。
 受信拒否で届かなかった場合も、当店では確認が取れない場合がございます。

・MyRakutenをご確認頂き、ご登録メールアドレスに誤りが無いか今一度ご確認下さい。

また、楽天のメールサービス(あんしんメルアドサービス)の問題により、稀に送信時にエラーが発生し
お客様にメールが正常に届かないといった現象が発生しておりますが、
こちらの商品をお買い上げ頂いたお客様全員を1ヶ月に遡りお調べした限りでは
そういったエラーが発生しているお客様は居ませんでした。

上記で解決出来無い場合は、お手数ですが当店まで直接お問合せ下さい。

TEL:06-4304-6609
お問い合わせフォームはこちら

最終更新:2012/09/25 14:04

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